高位维权 72户消费者获赔
8月中旬,四川省平昌县响滩镇72户家用摩托车及长安车业主络绎不绝地来响滩工商所投诉称:响滩镇某加油站的90#汽油不合格,车辆行驶中无力,并造成车辆气压阀门等多处受损,要求工商执法人员给一个公道。
该所接诉后,立即展开调查。查明:其加油站工作人员维托一驾驶员在陕西某石油公司购进一批90#汽油。响滩镇场镇居民罗某、郑某、张某、陈某等72户消费者陆续在此加油站加油消费过程中,由于该批次油质存在一定的缺陷导致车辆在行驶工程中“偿气”、“缺力”、“打档齿”、“化油器堵塞”等多种毛病,导致车辆、乘客易事故发生,给72消费者带来了车辆机械配件受损,车辆维修费用仅在10天内高达6500余元。
接诉后,由于该加油站已将该批次90#汽油售完,无法进行将原油抽样送检确认油质缘故。但考虑到同一事件投诉多,反响大。响滩工商所执法人员看在眼里急在心里微笑在脸上,只好不持辛劳,不分昼夜,爬山涉水经多方取证调查后,协商达成统一意见“将8月中下旬在此加油站加此批次油的72户前来投诉的消费者,一一进行赔偿车辆‘化油器’清洗费、‘档齿’更换维修费等6500余元并深表歉意”。
该所接诉后,立即展开调查。查明:其加油站工作人员维托一驾驶员在陕西某石油公司购进一批90#汽油。响滩镇场镇居民罗某、郑某、张某、陈某等72户消费者陆续在此加油站加油消费过程中,由于该批次油质存在一定的缺陷导致车辆在行驶工程中“偿气”、“缺力”、“打档齿”、“化油器堵塞”等多种毛病,导致车辆、乘客易事故发生,给72消费者带来了车辆机械配件受损,车辆维修费用仅在10天内高达6500余元。
接诉后,由于该加油站已将该批次90#汽油售完,无法进行将原油抽样送检确认油质缘故。但考虑到同一事件投诉多,反响大。响滩工商所执法人员看在眼里急在心里微笑在脸上,只好不持辛劳,不分昼夜,爬山涉水经多方取证调查后,协商达成统一意见“将8月中下旬在此加油站加此批次油的72户前来投诉的消费者,一一进行赔偿车辆‘化油器’清洗费、‘档齿’更换维修费等6500余元并深表歉意”。