培训管理者:如何开销售会议?


  作为公司总部管理层与市场一线业务人员有效的互动与沟通,每月进行月度工作会议应该来说是个不错的方式,管理层的战略部署与业务执行层面的具体执行情况可以在一起进行有效分析沟通,问题可以得到解决,新的策略可以讨论修正,开会不就是为了解决问题和布置任务嘛。

  但为什么会导致业务人员惧怕公司的月度会议呢?笔者参加过许多次马拉松式的月度销售工作会议,个人认为责任在于公司管理层方面,其根源点是没有进行科学的会议安排。

  科学与不科学,区别在那里呢?

  首先我们来看这种月度的销售工作会议是要起到什么作用,对于公司管理层而言,综合最近的销售情况、市场变动情况以及公司的策略调整计划,有很多的新的指令、要求、计划需要尽快传达给业务人员。

  而对业务人员来说,他们长期泡在市场一线,了解公司产品、品牌乃至营销模式的实际运转、发展状况,也会感受接触到很多新的市场动态,新的问题,回到公司也是想要非常急切的反映给相关部门及管理层的。

  两方面都有话要说,科学不科学,就看安排谁先说了。

  在许多公司实际的会议安排中,往往是首先让老板说,让公司的管理层先来公布这样那样的事情,宣布这样那样的策略。在没有收取到由市场一线人员所带来回的最新市场信息,就先行宣布下一步的策略方针政策,是不是有些过早呢?为了避免与公司的已定计划发生冲突,业务人员大多不会再来阐述自己一些新的观点思想和计划。公司的策略就失去了有效修正的机会。

  让管理层先说,此为不科学的之一,之二呢?

  在月度销售工作会议中,先说那些话题?

  业务人员长期工作在市场一线,对公司的规章制度执行方面难免有些不够到位,管理层往往将这些积累下来的问题在会议之先就公布出来,例如对业务人员的批评通报以及类似于加强管理之类的硬性通知,这样就在一定程度上直接打击了市场一线员工的积极性,再好的建议和重要的市场动态也没心情汇报出来了。很多关键性的市场及竞品动向公司管理层可能就收集不到了。

  不科学之三,就是在会议上讨论议题。

  从全国各地赶回来的业务人员济济一堂,人多嘴多,七嘴八舌,乱哄哄一片,很难让业务人员静下心来考虑问题,且极其容易跑题。经常是一个议题讨论个二三天也出了一个明确的结果。

  不科学之四:事先不进行通知告知。

  临到会议开始才告诉大家今天的本次会议的主要内容与议题。大家没有充分的准备。所做的决定与判断大多带有一定的随意性。

  不科学之五:接受信息的渠道零乱,没有系统化。

  业务人员回到公司总部,都是有很多信息需要反馈的,产品方面的、管理方面的、财务方面的、物流方面的、促销方式方面的、竞争品牌方面的等等,就算是让业务人员一个个先后来发言,往往也是在这个问题上说两句,那个现象上谈一点,反馈回来的信息杂乱无章,很难进行有效的系统归类分析。