朱国平老师授课目录
1、营业网点经营管理提升
2、支行行长的角色认知
3、营业网点现场服务管理
4、大堂经理操作实务
5、营业网点时间与压力管理
6、柜面操作风险防范及案例分析
7、柜面突发事件应急处理及案例分析
8、农村合作银行网点核心竞争力提升
9、网点中层能力提升
10、商业银行贵宾服务体系建设
朱老师
l 经济师
l 高级政工师
l 融金智略银行培训中心首席讲师
l 曾任某国有银行杭州朝晖支行行长、羊坝头支行行长；
l 曾任某国有银行浙江省分行营业部办公室主任、党委办公室主任；
l 曾任某国有银行浙江省分行营业部机关党总支书记等职；
l 2000年开始被聘杭州金融研修学院客座教授；
l 现被聘浙江金融职业学院兼职教师；
l 现被聘北京融金智略银行培训学院讲师。
1989年开始从事基层领导工作，在任支行行长十几年的实践活动中积累了较丰富的经营管理经验，具有较好的理论基础，多次为全国各地的支行行长讲授过“怎样当好支行行长”、“基层支行的经营与管理”、“银行职业经理与经营管理”、“商业银行客户服务体系建设”、“如何做好员工思想政治工作”等指导性培训；为银行员工讲授过“怎样做个让领导满意的好员工”、“商业银行员工职业道德与职业操守”、“大堂经理现场服务与管理”、“大堂经理服务危机处理”、“临柜操作风险防范”等实务性培训，颇受各地商业银行欢迎。他讲课理论联系实际，案例丰富，比较贴近基层，贴近干部，贴近员工。
助理：刘彦 15321363670