#找同行案例# 管理者有很多难题，其中一个是：上级的"关系户"在你的部门工作。请看：“ 下属被高层关照，我该如何管理？” 有问题，找同行！
公司背景：
公司是一家美国企业在深圳开设的办事处，前几年公司的主管都是美国人，随着公司本体化的深入，越来越多的中国人进入了公司的管理团队。尽管公司在美国有完整的管理规范与管理制度。但在中国的办事处没有继承到那些优秀的管理规范与管理制度。一方面是由于美国人在中国，自我感觉甚好，在公司里处处拥有特权。上行下效，导致总公司的管理制度与管理规范不能得到有效的执行与监督管理。另一方面，随着越来越多的中国员工进入管理团队，美国人不了解中国人的管理方式，导致中国的管理团队欺上瞒下，在自己的Team内部形成集权的山头文化，公司部门的manager可以直接决定其下属的所有晋升与奖励。
问题：
A在公司是技术主管，下面有3个下属，上面有manager. 作为一个技术支持部门，A对下属要求严格，要求他们及时为公司同事提供快速优质的服务。 A曾经因为下属工作不努力而辞退过下属。A现在有一个烦恼，不知道如何解决。
A的一个下属是他的Manager的亲戚。这个下属就是这个manager介绍进公司的，这个下属一个人在深圳，家人都呆在内地，平时manager就挺照顾这个下属，经常与他一起去打球，带着他参加一些活动，平时也经常与下属一起吃饭。
平时A与其三个下属在一个办公室工作。三个下属的工作由A指派。令A很恼火的是这个下属工作非常不认真负责，经常有同事投诉到A，说这个下属在工作的时候态度非常恶劣。A也多次提醒这个下属，希望他能做守好自己的岗位，履行自己的职责。 每次下属都承诺的很好，但时间证明一点用的没。因为Manager非常关照这个下属，A也不能对这个下属做严厉的处罚。有的时候还要笑脸相迎，深怕这个下属在背后说啥坏话。让A感觉非常郁闷。请问老师，碰到这种问题可以从什么方向解决？
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