大卫·
下面是国际连锁企业管理协会秘书长程惠红(以下简称程惠红)与大卫·
程惠红:您认为创新的核心是什么?
莫里森:一是不要急,要耐得住寂寞;二是发散性思维以及跨界资源的整合;三是不断的实践,再实践。
程惠红:您的创新体系有哪些特点?
莫里森:首先要学习发散和聚敛性思维,练习延期判断的能力;第二是从正反两方面看待问题,发现并解决问题。这是培训的第一阶段,在此基础上,进行第二阶段的培训,即个人创新能力的培养。第三阶段是团队创新能力,第四阶段是领导力创新能力。从第二个阶段开始,我们要用为企业做的成功案例来考核一个人的创新能力是否提高,并给予最终的评价。这套创新体系已经帮助很多美国企业成功,相信对中国企业同样有帮助。
程惠红:我个人认为,一个人跨行业的知识以及资源多,对创新非常有帮助,同时,创新还要和信仰、道德、社会责任等结合在一起,才能真正服务于社会和大众。
莫里森:我很赞同,发散性的创新思维得益于知识和经验的积累,信仰让我们更有信心去做一件对大家都非常有意义的事情。
程惠红:哪些企业是您的客户(企业具备哪些条件,您可以为他们提供咨询服务)?
莫里森:太着急的企业不行,或者说制定了目标,马上要看到结果的企业,非常抱歉,这些都不是我的客户。创新需要一个过程,创新也需要团队每个人的支持和带动,也可能这是一个漫长的过程。但是最终的结果,就是我们要对客户负责,给客户一个满意的结果,并帮助客户实现他们的目标。另外,我的专长是创新体系构建,其他方面的需求有另外的专家,超过自己专长的部分,我不会接受并承诺客户。
程惠红:您是如何帮助美国企业进行创新的?
莫里森:在美国,我对客户说,我用小孩子的心态帮助大家发现问题,解决问题。深入了解企业需求和问题后,用创新体系和最简单的方法帮助企业的每一个人完成设定的目标。现实生活和工作中,我们总是把问题设想的太复杂了,自己设置了很多障碍。实际上,当你把工作和生活的事情都结合在一起考虑,合二为一的时候,用最简单的方法和思维去分析问题,你就会找到解决问题的方法,不是很难,但是要战胜自己,挑战自己,简单生活,开发自己的潜力。
程惠红:美国创新体系的源泉是什么?
莫里森:美国创新体系的源泉得益于中国的道教文化。我们的专家学者通过研究道教文化,发现了创新的核心以及如何进行创新的方法。
程惠红:对于美国的次贷危机,谈谈您个人的看法?
莫里森:我个人认为,美国的经济危机有两个原因,一是超前消费,让美国人的生活、工作压力加大;二是攀比心理,别人有豪车豪宅,自己也要有,所以不顾自己的经济实力,提前消费实现自己的所谓生活目标。
程惠红:非常感谢您来到国际连锁企业管理协会,希望今后有机会和您合作,帮助中国的连锁企业提升创新能力。
莫里森:非常感谢,今天的谈话很愉快,希望有机会合作,期待下次来访。
美国的创新体系源于中国道教文化,由此得出,只有植根于自己的文化,不断的总结和实践,才能走出属于中国自己的创新之路。中国智慧,中国文化的博大精深,需要我们认真感悟并传承。
据悉,