当智能手机第一次起飞时，许多软件公司认为人们可能想在小屏幕上查看文件，但很少有公司认为人们会用它们进行文档、表格和演示文稿的创建、编辑和评论。“事实证明我们错了。”拉朱·维盖斯纳（Raju Vegesna）说。他所在的百会公司（Zoho）专为人们提供网上办公用具。

　　企业需要能够随时随地在任何终端都能使用的电子表格和文档编辑工具。为了迎合这种需求，大小型公司现在都在为智能手机和平板电脑提供基于云的办公应用软件。

　　需要创造力才能使它们成功。基于网络的文字处理器，如谷歌文档（ Google Docs）无法自然地处理触摸屏的输入方式。谷歌不得不对谷歌文档进行返工以使它能够用于在某些设备上进行编辑，比如那些运行最新版本的Andr??oid设备。百会正在为移动设备构建应用程序以填补这一空白，使这些程序能够理解用户在触摸屏上进行的“点击”。同时，IBM正在测试能够为不同用户将大型电子表格分解成不同部分的软件，以使它们在平板电脑上编辑和更新时不那么笨拙。

　　基于云计算的办公软件已经存在了好几年了，它们使得共享编辑（shared editing）更加容易，因为多个用户只需要保有一个文件。但当人们在移动设备上工作时云服务则更为重要，因为这些移动设备远远比放在桌上的电脑转换或更替得频繁。

　　Adobe的常驻企业家兼Acrobat.com云办公应用程序产品的营销总监里克·切特曼（Rick Treitman）认为，“云”不仅是自然的数据存储中心，对办公软件本身更是如此。百会的维盖斯纳指出，用户希望应用程序能够专为iPhone、Android平板电脑或任何他们使用的移动设备量身打造。

　　在谷歌提供具有少许离线功能的但主要基于云服务的程序等产品的同时，微软最近推出的基于云服务的Office办公软件版本,叫做Office365，把赌注押在用户将看到全功能的、带有云接触的离线软件的优点上。微软的理论是，人们需要多于大多数云应用能够提供的功能，也需要能够在没有网络的时候进行工作。

　　谷歌文档和网站的产品组经理，斯科特·约翰斯顿（Scott Johnston）说，虽然界面在手机、平板电脑和台式机上看起来将会不同，不过“我怀疑我们将在每个设备上都实现所有功能。”他认为，工作人员最终将像使用笔记本电脑那样使用平板电脑，并需要在平板电脑上一样好用的软件。触摸屏技术的潜在发展——例如为用户提供更多的触觉反馈的方法——也将使对这类应用程序的需求加速。