“商业模式”一直都是这几年商业圈中的热词之一,几乎每年各大商业期刊都要评选类似年度商业模式的最佳案例。对商业模式的热衷成为众多企业,特别是中小企业突破自身发展瓶颈的重要路径之一。那么商业模式是个什么东西,又该如何定义?
按照百度百科解释:“早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念,但直到40年后(1990年代)才流行开来。泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系,包括每一个参与者和其在其中起到的作用,以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中,主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系,尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。”一个完整的商业模式包括了三个部分:
难以模仿的资源优势
独特的价值主张(体验)
成熟的盈利模式
商业模式就是企业的成功路径,是结合企业资源与老板意志的企业成功道路,完成企业的生意逻辑,承载企业意志的商业行为。在现代商业社会中,做生意的方式千千万万,作为咨询公司所带给客户的价值是在已经成功的做生意的方式中,找到最适合企业自身情况,路径最短而且最为安全的生意方式,即商业模式。
在众多2010年最佳商业模式评选中,挑选出几个具有代表性的案例进行分析:
案例一:快乐购
案例背景:快乐购作为依托湖南卫视为平台,从2006年开播到2009年三年期间,快乐购为湖南卫视带来了40多亿的营业额,成为湖南卫视收入的三强之一,2010年营业额超过70亿。
模式特点:快乐购的成功可以归纳为“诚信”。快乐购打破了以往电视购物的经营模式,摆脱“假、大、空”的传统电视购物形象。依托湖南卫视为平台,回归电视购物渠道价值本色,凸显电视购物的视听效果。围绕“诚信”构建自己的商业模式,围绕“诚信”快乐购允许消费者送货上门之前可以撤单、先验货后付款,允许消费者有十天的体验期,在这期间可以退货等等。电视购物因为快乐购而有了新的发展空间与路径。
案例二:钻石小鸟
案例背景:从2007年至今,钻石小鸟年销售额已经达4亿,并以年均3倍的增长。
模式特点:渠道的创新绝非找条通路就能另辟蹊径的,特别是在网上卖钻石。钻石小鸟自2002年成立至2007年方初见效益。钻石小鸟首开裸钻与配件分开卖,通过网络这个平台,满足消费者的个性化需求,借助网络销售”低价”的共性,规避实体店铺的店铺成本、陈列机会成本等费用,低价是钻石小鸟最大的特点,至今3000元以下的产品依然是钻石小鸟的销售主力。与此同时,通过线下实体店的补充,彰显钻石这一情感产品的体验需求。
“线上低价+线下体验”是钻石小鸟模式的最大特点。
案例三:大地数字影院
案例背景:大地数字影院成立于2005年,截止2010年3月大地院线发展到拥有70家数字影院,260张银屏,成为全国最大的连锁性质的数字院线,营业额达4亿。
模式特点:“让二三线城市能够同步看到一线城市放映的大片,而价格却比一线城市低”大地影院在成立之初做了两件事情,为其模式打下坚实的基础:其一,采用了建立院线而非建设影院然后再挂靠院线的战略,保证了大地院线不会受到歧视待遇,渠道自我掌控。其二,大地院线全部采用数字放映机,虽然前期投入比较大,但传输和拷贝的成本比较低廉。与此同时多元化盈利模式包括影前广告、场地租借和电影衍生产品等。
案例四:维络城
案例背景:维络城目前有400万会员,起家之初的上海,有250万用户,进入北京接近一年已经有100万用户,2010年营业额为1亿。
模式特点:让信息围绕着人而不是让人去找信息,再拉近与消费者的一公分距离。维络城通过把优惠券这种边际很长的附属产物集中处理,凸显优惠券的价值感。通过三次融资,维络城已经发展到2000个终端,维络城的成功个人归纳为“浅市场+规模化”
商业模式的成功在于改变了原有的行业游戏规则,2010年的最佳商业模式中绝大多数都是中小企业,这些最佳商业模式也不是雾里看花,高深莫测。基本都是围绕生意,把某一方面做到极致,进而围绕这一极致构建相应的配套。
从众多最佳商业模式来看,体现了两个特点
其一:2010年的最佳商业模式几乎都与消费品行业有关,这是从手段、技术向目的、用途转变,这是生意的回归,不是为了不同而不同,这是围绕生意而不同。
其二:商业模式的“纯粹”越来越少,多数模式体现的是复合型,比如说快乐购很难说是单纯的广告、娱乐还是销售,维络城是单纯的销售渠道还是定向广告,是电子商务还是传统商务,体现着更多的杂交性。
对于咨询师而言,构建成功的商业模式是一种“摸着石头过河”的行为,这里包含着两个逻辑。首先,要有过河的愿景,商业模式是要以完成生意为预设。没有以基本的预判极有可能成为随波逐流,虽然许多人说商业模式具有很大的随机性,但是成功的商业模式固然包含机会主义的元素,但机会主义只能作为元素存在,纯粹的机会主义难成大事。其次,是要摸着石头过河,老练的客户对那种头头是道的商业模式总抱有几分不信任,因为一个有效的商业模式是摸索出来的,如果还没开始做就已经把模式想的清清楚楚,明明白白,那就意味着这商业模式把大量的不确定性和面对不确定性的随机应变给忽略了。
对于许多企业而言,其自身的最佳商业模式其实早就在脚下,只是自己还没发觉,发现罢了。