有一则关于咨询公司的笑话,在网上广为流传:
一个牧人在草原上放羊。
走过来一个西装革履的人对牧羊人说:我能告诉你的羊群共有多
少只羊,如果我做到了,你送我一只羊做报酬,怎么样?
牧羊人好奇,答应了.然后这个人把笔记本电脑拿出来,接上卫星
网络,请求扫描整个区域,装模作样的捣鼓了半天,然后对牧羊人说:
你这群羊一共是210只。
牧羊人笑了,履行诺言说:那你自己拿一只羊作为报酬吧。
那个人就抱了一只羊,正准备走的时候,牧羊人说话了:等一下。
我能猜到你是什么人,而且说对了不用报酬,只是你得把手里抱着的
东西给我放下。
那个人很奇怪:"不会吧,你能猜到我是什么人?"
牧羊人说:"你是***咨询公司的"
那个人更奇怪了:"你是怎么猜到的?"
牧羊人说:"第一,你不请自来;
第二,你总把简单的事情变复杂;
第三,你总告诉别人自己知道的事情;
第四,你收费昂贵;
第五你是个外行,你手里抱着的是我的牧羊犬。
这个笑话是狠了点,但却反应了许多的实际情况,对于咨询公司而言,为客户提供的价值到底是什么
对于产品和技术而言,我们不如客户了解多
对于竞品而言,我们也不比客户了解的多
对于行业与消费者而言,我们不比客户了解多
那么我们凭什么为客户服务,咨询行业的立业之本又是什么
如果要回答这个问题,首先要明确咨询公司的立场,这点非常重要!
无论咨询公司如何自我标榜,其本质是不会变,咨询公司就是客户的师爷,为客户出谋划策
甚至为客户代劳做某些事情,但客户的立场是咨询公司永远无法取代的,否则咨询公司不用给别人咨询了
自己干算了。明确咨询公司第三方身份,界定自身业务范围,有所为,有所不为这是咨询公司生存根本。
咨询公司有所为——为客户生意服务,提供商业智慧与价值!之所以能够这样,源于咨询公司的第三方的身份
超脱客户内部利益格局的外人立场。对各种客户问题的解决,不在于对行业和企业了解多少,而在于对问题本身认知的深刻洞察,能从问题表象发掘其背后的规律。这是一种积累,一种咨询公司所经历众多企业服务的经验总结。这既需要严谨科学的逻辑推理,也需要天马行空的创意,看似很玄妙,但生意本是如此,很难用纯粹二字来界定。咨询公司的生意逻辑建立,是在完成客户的生意逻辑之上的。
虽然咨询公司的作用很难界定,但产出基本上围绕客户的生意,提供三大部分内容
凸显自己
无论是优势资源上的商业化,或是品牌形象上的清晰、独特化,还是商业模式或销售模式的构造,无一不是为了优势最大的商业化,为生意服务
区隔对手
在高度同质化的时代中,区隔对手,独占资源、市场、消费者心智成为众多咨询公司所提供的价值,无论是战略上的资源
整合,品牌策略上的心智占位,或是营销端的生存路径、销售模式。区隔对手的意义尤为突出。
迎合需求
无论是凸显自己还是区隔对手,其最终目的还是为了迎合需求,完成生意逻辑,无论这种需求是政府、企业或是消费者。
反观上面这个笑话,那个咨询公司的牛人只是为了完成自己的生意,与牧羊人的生意没有任何意义,没有界定牧羊人的生意目标,只是为了骗取那只“绵羊”而折腾,却完全忘却了应该告诉那个牧羊人该如何养羊更加符合市场需要,卖的更多,卖的更贵,卖的更好!
我的咨询价值
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