Mastery professional knowledge of the scientific management consulting
赵永安
科学这个词汇根据现代汉语词典(中国社会科学院语言研究所词典编辑室，1978年)，科学被解释为：①反映自然、社会、思维等的客观规律的分科的知识体系。②合乎科学(精神、方法等)的。科学的英文是Science，这个词汇来自于拉丁文"knowledge"，①有了解, 理解；②个人学识；③学问的含义。科学涵盖两方面含义：①致力于揭示自然与社会的真相，对自然与社会进入充分地观察与研究，这些观察与研究必须基于必要的方法进行，通常指科学方法，即一整套可以评价经验和知识的程序。②通过这样的研究进而获得有组织体系的知识。
我们将科学的概念引伸到管理咨询领域首先要明确科学管理咨询所包含的要素：
①科学管理咨询应当能够了解事实、尊重事实、调研事实和揭示事实。
②科学管理咨询应当具备管理咨询的科学方法。
③科学管理咨询应当能够创建组织的知识体系。
④科学管理咨询应当具有一整套的咨询工具和程序。
⑤科学管理咨询应用的案例、方法、手段是经过验证的。
⑥科学管理咨询应当凭借数学模型进行定量分析。
通过我们对科学管理咨询要素的研究，可以使我们清楚地认识到科学管理咨询应当基于管理咨询公司或咨询师对管理与咨询理论的整体把握；对管理与咨询知识的拥有量；对管理与咨询技术熟练程度；对组织结构中管理体系的认知程度；对构建组织知识结构的能力程度以及经得起验证的逻辑推理和预测结果。
科学管理咨询的定义是指由掌握了科学管理咨询理论、知识和技术的咨询顾问，经过科学调查了解事实真相，通过科学方法、程序和技术为组织建立一整套知识管理体系的过程。
当我们创建了科学管理咨询概念和科学管理咨询要素之后，接下来还有一个重要的任务，就是明确科学管理咨询研究范畴。我们将科学管理咨询研究划分两个部分，一部分为管理咨询基础研究；另一部分为管理咨询应用研究。
科学管理咨询的基础研究是管理咨询顾问或某一课题专家或学者对管理咨询理论、管理咨询技术的探索、分析和创立的一种社会实验活动。通过这种活动可以为管理咨询人士提供管理咨询知识和管理咨询工具。
科学管理咨询的应用研究是利用管理咨询知识和技术为解决组织的实际问题寻求办法。也就是我们通常所说解决方案或解决问题，所有能够为组织解决问题的方法或技术都属于管理咨询应用研究领域。
我们提出上述有关管理咨询领域内基本概念、要素和范畴是源于当我们在为各类企业提供管理咨询服务过程中，我们发现国内企业很多总经理、高层管理者还有一些咨询顾问，他们缺乏管理咨询领域内的专业知识，导致认知的偏激或沟通上的偏差，具体讲，很多企业认为管理咨询就是由像我们这样的人提供一些方案，能拿过来尽快地解决他们的问题，是一件非常简单的事情。事实却不是这样，管理咨询顾问或公司应当向其客户提供一个既无偏见的、公正的，又带有新高度的一种服务，为建立企业的优势第三方应当彻底了解或透视你的组织中薄弱环节和发展潜能。
之所以出现咨询方与被咨询方之间的偏差，问题是对管理咨询专业本身缺乏系统的了解，对管理咨询专业知识缺乏全面的掌握，为此，我们确立一项《管理咨询专业知识系列介绍》计划，这项计划的目标是将科学管理咨询理论介绍给国内的企业以及管理咨询顾问，协助他们来解决复杂的咨询问题。
通过这项计划，我们试图达到让关心或参与各类咨询项目的企业以及他们的顾问能够了解科学的、系统的咨询理论；掌握专业的咨询技能；针对特定的经营状况做出迅速和有效的评估；并提出企业问题的有效解决办法。
通过这项计划，力图使我们的顾问展开咨询理论的扩展和研究；提升咨询理论在实践中的应用能力；带有创造性地拟定企业诊断和解决方案；并获得范围更加广泛的科学咨询概念、科学咨询方法和科学咨询工具与技术；按照国际上成功的咨询方式开展咨询设计与实施。
发现你的咨询专业知识是一件非常重要的事情，通常可以判定初级、中级或高级咨询资质，当你一旦迈入咨询行业，你会面临诸多复杂问题，例如：你的交际能力、你的创造性思维、你的团队合作能力、你的咨询技术能力等，这只是你自身所遇到的问题，更为重要的你还要面对企业运营过程中出现的极为复杂的问题，诸如：战略问题、市场问题、客户问题、营销问题、产品问题、人力资源问题等。在竞争激烈的市场状况下，要保证你所提供解决方案的成功必须需要咨询工具的帮助和获取到更为科学的管理咨询技术，你首先要对自己所掌握的咨询理论和技术做出正确的评估，接受合适的项目，提供合适的服务。
管理咨询知识与技术是管理咨询实践成功与否的关键因素，全球任何一个专业的管理咨询公司无不重视他们的顾问这一素质，他们力导和提倡开发新型管理咨询技术和工具，例如：麦肯锡咨询公司、通用咨询公司、波士顿咨询公司等不断开发新型咨询理论和工具，占据了主导咨询行业的地位，并且不断推动咨询行业的发展与更新。所以，掌握科学的管理咨询知识成为咨询公司可持续性发展关键要素，同时也是咨询顾问职业生涯成长中的助推剂。
管理咨询专业知识系列介绍主要是根据杰特迅（JENTSON）咨询公司编制的《管理咨询专业知识培训手册》作为蓝本，结合我们团队在新阶段的研究成果以及国际上不断推出新的咨询理念、技术和工具编辑所成，这套《管理咨询专业知识培训手册》分为上、中、下三册，旨在为我们尊敬的员工提供管理咨询专业知识的一套比较完整的手册，同时，也是新进入杰特迅公司的员工岗前培训教材，无论新老员工都应当将这本手册作为自己工作当中的工具，可以随时查阅，解决咨询工作中遇到的问题。这些技术和方法不仅可以获得 “快速取胜”的效果，还能够促进杰特迅公司与客户之间建立长期的关系——这是一种让咨询顾问获得 “受信任的顾问”的地位的关系， 是一种使双方的知识和资源汇集成一个 “知识和资源库”的关系。
在此我们真诚希望咨询行业相关人员通过我们的介绍能够实现：
u 管理咨询顾问掌握科学的专业知识, 为你的顾客创造价值
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u 了解和掌握如何设计与运作一个典型的管理咨询项目
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