出处：《网吧帝国》  作者：田立哲

2010年，有一样东西在中国从无到有，从少到多，从默默无闻到风靡全国，在短短一年时间里扶起了一个行业，改变了许多中国人多年消费习惯，它就是团购。

中国电子商务中心出具的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，截至2010年末，中国初具规模的网络团购企业数量已经达到1880 家，这其中并未包括713家尚未开团、已倒闭、刚开团、开团次数很少的小型团购网站。

时间跨入2011年，中国团购网站的增长更加疯狂，据一些第三方机构统计，仅在三月，国内新增的团购网站就超过700家。对于众多企业争先恐后进入团购市场火拼的现象，网民们戏称为“千团大战”。

千团大战背后，必然有着经济利益的驱动。据中国电子商务中心分析称，“2010年，国内网络团购销售额呈现爆发式增长，累计交易规模达88.6亿元，预计2011年团购市场交易规模将达240亿元。”在当前互联网各个领域竞争日趋激烈的时刻，新兴的团购领域以其远超其他领域的爆发式增长和清晰的盈利模式，受到各种资本的追捧也就理所当然。

那么，千团大战标志着中国网络团购黄金时代的开始吗？笔者认为黄金时代为时尚早，中国网络团购作为一棵诞生仅一年多的幼苗，在其高速成长的同时，也必然存在着更多变数和风险，在其吸引了无数资本疯狂涌入的同时，也必然面临着更多危机和挑战。

首先，就团购本身而言，通过团购组织者（团购网站或个人团长）与商家博弈，从而降低消费者购买成本的模式，其自身就存在委托代理的问题。

在团购中，消费者将自己的权利委托给了团购组织者，这就比传统购物多了一层委托关系。而一旦团购组织者与商家勾结，或为了自身利益损害消费者权益，消费者维权将相当困难。此前出现的商家自组团购，虚报价格欺骗消费者，正是这种委托代理问题的反映。

其次，我国团购企业当前的盈利主要是靠商家的利润分成，团购网站大约提取团购利润的10%左右，这与团购鼻祖GroupOn高达30%到50%的佣金提成还有相当大的差距。这种盈利模式导致团购企业陷入既想以低价格吸引更多的消费者，又不愿价格太低的矛盾之中。

其三，由于进入门槛较低，监管缺失，当前团购网站良莠不齐，诚信度普遍较低，消费者口碑尚未建立。

“最初启动一个团购网站成本比较低，几个人、一台服务器，加上政府没有相关的机制审核，监管缺失，进入很容易。”北京58科技信息技术有限公司副总裁徐贵鹏分析说。正因为如此，虽然中国团购才一岁多，但在2011年的“3·15在行动”中，团购欺诈已然成了热门投诉，占到“3·15”消费电子投诉网接到投诉总量的42.56%。另根“3·15”消费电子投诉网数据显示，从2010年1月至今，涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的42.56%。在2010年，团购的投诉量为2090宗，而从2011年1月至今，不到3个月时间，团购的投诉量已高达1573宗。

大量劣质团购网站充斥市场的直接后果就是，损害消费者利益的事情不断发生，消费者对团购逐渐失去信心，许多消费者在经历了几次噩梦般的团购之后，就再也不愿尝试团购了。

2011年1月，团购网站“糯米网”的一则团购信息，吸引了18000多人参与，并收到124万多元购物款。但就在团购兑现的前一天，网站发布公告取消此次团购。此后虽然糯米网一再声明，除部分消费者拒绝退款外，已退还全部团购款。但仍然引发了对团购网站诚信的讨伐声浪。

其四，许多团购的上游供应商有逐渐远离团购。

商家之所以选择参与团购，是希望通过一定程度上的短期用户量爆发，提高品牌的知名度并为长期忠诚用户的并培养打下基础。然而，商家的愿望实现了没有？没有。《2010年中国网络团购调查报告》中称，“团购消费者更多的是奔着商品的低折扣而购。事实证明，团购的用户群体并不能成为商家眼中希望长期拥有的‘回头客’，这也成为了国内团购网站无法回避的伤痛。”因此，一旦更多供应商离团购而去，团购就可能陷入“有团难购”的尴尬中。

正是由于以上原因，各方资本汇集团购领域之后，团购领域将不可避免的重新洗牌。到那时，只有那些既能赢得消费者信任，又能与商家实现和谐共赢，既能严格自律，又能切实维护消费者权益的团购企业才能最终笑傲江湖。也只有到那个时候，团购的黄金时代也许才会真正来临。

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