远盟康健希望为保险公司的客户提供超值的医疗服务，但在显示自身能力之前，它先要得到保险公司的认可。

　　目前面临的最大问题： 获得保险公司更大范围的订单、在大众中获得广泛知名度。

　　初秋，在京郊爬山的刘女士被毒蛇咬伤后，她的丈夫先拨打了120，随后拨通了一家叫做“远盟康健”的公司的电话。这家公司提供的核心产品是紧急医疗救援服务，作为第三方公司为保险公司的签约客户提供医疗、金融等服务。电话接通后，这家公司的24小时值班医生先是初步判断病情然后电话指导伤口处理。

　　15分钟后，急救车便到达现场，急救医生发现：受伤的女士已呈卧式姿势，伤口5到10厘米的地方已经包扎完毕，有效地阻止了静脉血和淋巴液回流。这个在咬伤后2分钟后即完成的伤口处理出乎意料地及时。远盟康健公司预先垫付了急救车辆的费用，半小时后刘女士入院，院前急救使她很快脱离了险境。

　　公司创始人兼CEO邓钜翰正琢磨着用一个被称为“救援手机”的设备争取更多像刘女士一样的客户。

　　依靠一个覆盖52个城市的急救中心网络，提供院前急救服务是远盟康健公司的核心业务。除此之外，在医疗资源缺乏的中国市场，它还会提供一些其它服务，比如家人突然被送进了重症加护病房，如何在一个人生地不熟的大医院里找到合适的医生。远盟试图利用自己的资源，为保险公司的很多险种提供附加值(比如提高商业保险销售量，并降低赔付风险)，因此，大保险公司以及很多外资保险公司成为其主要收益来源。远盟康健为保险公司的客户提供若干服务，保险公司的业务得到加强的同时回馈一定比例的提成。收费模式是每单保险收几元至十几元不等。

　　这在欧美成熟医保体系中，已经是一个占据保险业1/3收入的成熟行业(即TPA，一般为保险公司或者企业客户提供理赔和医疗管理服务)。而在中国，这仍是一个刚刚起步的行业。

　　“按人头收费、几乎无人涉足”的TPA行业在邓钜翰看来是“充满想象空间的”。他曾经在香港从事投资业务，和卫生部合作一个上市项目中发现了这个概念，但是当时的投资人并不感兴趣。于是邓钜翰辗转找到了硅谷多元创投集团的董事长林富元，宏碁创始人之一黄少华参与投资。他们对公司的战略方向和邓钜翰的期望值一致，在2008年创立了这家公司。

　　找到钱和搭建一个覆盖全国的急救中心网络虽然颇费周折，但却是远盟创业过程中相对容易的部分。

　　得到最主要的目标客户—最大的保险公司比如中国人寿、中国人保财险和中国平安保险的认可才是最难的部分。这意味着远盟康健公司必须证明，自己的服务切实可行，并且能为保险公司带来收益。关于如何树立和这些保险巨无霸相匹配的品牌形象，远盟首先的想法是，赞助最大的公共事件，比如奥运会。

　　2008年奥运会之前，他们找到北京奥组委，游说为其提供场内外救援服务。要想进入奥运会场必须成为赞助商，而赞助费对一个刚成立的公司来说代价过于高昂，于是留给远盟康健的选择是，能否为奥运会提供场外救援服务：客人在非观看比赛时期，旅行观光途中发生意外，远盟及时组织其救援服务。

　　但奥组委仍然不同意。因为按照国际奥委会的规定，场外应该留给社会保障体系去解决。可事实是，那些外国人拿着外国护照旅行，一旦出现意外便麻烦重重。北京奥组委的态度是：很欢迎这样的服务，只是他们爱莫能助。换句话说，远盟可以提供场外救援服务，但必须和社会保障体系的执行者之一卫生部合作。

　　不久卫生部医政司便接到远盟的电话。这对于卫生部来说也是一件好事：他们只需做好救死扶伤的本职工作，在救护车赶到前，已经有人做好了专业的急救，急救完会按时垫付急救车资金和急诊费用，不再有和患者无谓的争执和埋怨。随即卫生部召开了全国急救中心主任大会，会上介绍了远盟的服务，虽然受到了参会者的欢迎，但具体实施依然很困难。

      于是，远盟将公司的人员分成几个小组，到37个城市给120急救中心的医护人员做培训和阵前演练。远盟在拓展医疗渠道时紧跟着奥运火炬传递路线。不过，因为准备奥运，各地120和医院都要做演练，之后的5.12地震，各地疾控中心也都很繁忙，所以远盟在开拓渠道上并不顺利。2008年8月份之前远盟把业务覆盖到了37个城市，奥运之后扩展到了52个城市，现阶段基本能满足购买了保险，又经常出差、旅游的人群。

　　奥运会场外救援的成功不但帮助远盟获得了中国人寿的认可，也为其参与世博会、亚运会场外救援铺平了道路。参与大型赛事的目的是获得保险公司的订单。让中国人寿、中国平安、太平洋保险这样的公司相信远盟能够为他们带来利益不是件容易的事。

　　远盟采取的策略是，先接触这些保险公司一些分公司作试点，拿到一些实在的数据来赢得更大的订单。这些数据是为了证明远盟能够为保险公司增加保单销售量。比如一家车险公司在加进远盟的服务之后，卖出了更多相关的意外险产品，而这些意外险产品是商业保险的主要利润来源：交通事故之后的人员伤亡得到妥善解决，对投保人来说具有相当大的诱惑力。

　　这些试点的数据加上大事件营销的策略成功地为远盟赢得包括中国人寿、中国平安以及太平洋保险公司的合作，让150万名客户拥有了它的服务。这个数字相对于潜在市场来说还非常小，因此，如何和更多的消费者直接接触，也是邓钜翰苦恼的另一桩大事。

　　目前，90%以上的客户来自于保险公司，另外10%则来自于企业客户，包括万事达信用卡组织、三星等。它将自己的服务和这些组织的产品绑定。除此之外，移动运营商也是他们正在争取的理想客户。远盟康健预计今年的营收将是去年的10倍。

　　除此之外，如果能和消费者直接对话就更好了。因此邓钜翰才会琢磨救援手机的事情。这个手机的键盘巨大，指示清晰，手机背面上方有个大救援按钮，尤其适合老人使用。邓钜翰想的是，一按这个按钮，便可接通紧急救援服务电话，以此为契机，也许更多的老年人会成为它的客户。