为了让党员干部适应新形势下群众工作的新特点、新要求，重庆大力开展以进基层、进村子、进农户，与农民群众同吃、同住、同劳动为内容的“三进三同”活动。两年之间，25万人次机关干部走下田间地头，不但握起农具干活，端起粗瓷碗饮水，而且集智助力，帮助解决群众反映的问题235.6万件，大量矛盾和怨气消弭无形，社会服务管理到了人头。（据2011年2月28日 新华网）

     这是一个不争的现实：我国经济社会加速转型发展，也给群众工作带来新挑战。昔日的“集体人”变成“社会人”后，群众和组织的联系减弱；乡村管理范围扩大、人口流动频繁，亦使社会管理难度增加。老百姓日常生活中遇到的矛盾和问题，急切需要干部来动手帮助解决。诚如有53年党龄的重庆市云阳县黄石镇中湾村老党员刘厚贵所说，如今群众对党员干部有三盼：政策不打折，有事不推脱，平时能上门。然而，我们有些干部脱离群众之风日甚，百姓很生气，甚至酿成干群之间的大矛盾。

     重庆市委也曾给一些脱离基层的干部“画像”：不下基层，下情不清，心思不朝下（村级干部住乡镇，乡镇干部住县城）。对此，也有群众评价为证：“战争年代同生死，肩并着肩；五六十年代同吃住，摸得到脚；七八十年代上广播，听得到声；九十年代坐小车，看得到烟；如今只能在电视上瞧到影”———这是群众对少数党员干部作风蜕化的讽刺。毕竟，干部来自人民，服务人民，当官就得给群众办实事、好事。

     重庆市积极应对干群关系新变化，引导党政机关干部走下田间地头，不但握起农具干活，端起粗瓷碗饮水，吃农家饭、睡农家床，而且集智助力，帮农民解决出行、饮水、就业等难题。下乡进村干部以“三进三同”为载体，加强官民心灵沟通活动，既深入基层一线与群众见面，更下功夫了解掌握百姓的心思，和农户“结穷亲”，人对人、面对面、手拉手、心连心，随时知道百姓目前最需要解决的难题是什么，时刻掌握老百姓在干什么、在想什么、在盼什么、需要什么，把帮助及时送上，帮到位、帮到底，了却百姓的“心病”。

     要知心，就要有体恤百姓之情怀。这种体恤是于细微之处，不露山不显水的。倡导不打招呼、没有陪同、没有预设模式的自由式走村进户，切忌前呼后拥、兴师动众的无自主式“三进三同”。干部要以善于洞察人心的才能、和蔼可亲的态度和艰苦朴素的作风，在坚持不扰民的前提下，多走走街道村屯，多睡睡群众的床铺，多端端百姓的饭碗，多摸摸群众衣服被褥，多看看群众锅里的饭菜和仓里的粮食，多接触一些一线工作人员，在与群众推心置腹的交流中捕捉民心所向，注意从听、看、思中，全面准确地察民情、知民心、晓民意，成为群众的知心朋友。

     要知心，就要有推己心以置人之度。干部善于将心比心，百姓才能吐真心、说真话。干部要多进行心理换位思考，经常“换把椅子坐坐”、“倒过来想想”，遇事多一些“假如我是村民”、“假如我是居民”我该怎么办？在这方面，革命导师列宁同志有一段话颇有教益。有一次，他对人民委员会的一个工作者说：当有人向您申诉和请求时，您就假设自己处于申诉人的地位，努力以自己的身心去体会他的处境。如果有一个人来请求你拨给住宅，那就请您尽量发挥出全部的想象力，设身处地地来想，就好象是您自己没有住宅，是您带着一家老小四处漂泊……这时您就一定能找到帮助请求者的办法。假如参与“三进三同”活动的干部，都能“努力以自己的身心去体会他的处境”，还何愁不知百姓心、话不入心呢？

     要知心，还要有宽谅容人之量。“话是开山斧”，“三进三同”实际上就是运用心灵沟通交流的方式，去密切干群关系。但是说话也并非易事，说得好，使人笑；说得差，让人跳，这也是政府机关的常见病。由于一些矛盾和问题的长期积淀，尤其是官僚腐败，物价上涨，群众买房贵、看病贵、上学贵问题日益突出，意见较大。越是存在矛盾，越是牢骚满腹，越是需要干部去做工作，去了解情况，去解决问题，去化解矛盾。不妨把“三进三同”当成一次群众心理宣泄，要敢见群众，喜欢听牢骚怪话，甚至是乐于听“骂声”。“心平”才能气顺。只有真心倾听群众的真话、心里话，才能让群众将憋在心里的怨气“放出来”。倾听群众的真心话、牢骚话，甚至“骂娘话”，是一种度量，也是“三进三同”活动应有的内容之一。

    总之，干部联系群众服务群众要抱诚心、动真情、办实事。关键是要真实掌握民心，竭诚服务于民。