欺诈流传,在电子商务领域不是一件什么新鲜事儿,今天的买者与卖者都被习惯于这种“躲猫猫”游戏。
但现在有人看不下去,要对这种欺诈下重手,动大手术了——这个人是马云——也只有马云才有资格这样较真和敢于这样较真。
马云的较真使得阿里巴巴B2B公司CEO卫哲和COO李旭辉不得不为自己管理不察负起责任。
人非圣贤,孰能无过?企业也是一个人,也有犯错误的时候——尽管这种错误有时候是“手”和“脚”犯下的,而“大脑”却一无所知。但是“大脑”还是决定对这种错误负起责任。
我为马云叫好,更为卫哲和李旭辉敢于担当叫好。电子商务领域,不诚信行为虽然在越来越发达的电子商务领域毕竟算是少数,但“一颗老鼠屎坏了一锅汤”,影响之坏容易让消费者以偏概全,现在确实是到了不得不整治的时候了。
作为电子商务龙头企业,阿里巴巴敢于挺身而出,与不良商业行业做斗争,做彻底切割,不得不让人打心底佩服。
阿里巴巴不仅治标,把不诚信的供应商给揩了,而且治本,通过对内部个别有牵连员工和对应高管的处理,从内到外,传达建立诚信经营理念的信心。这是很有别于其他企业在同类问题上的处理方式,给从事电子商务的人和企业做出了表率,功效与当年海尔砸冰箱的例子,有异曲同工之妙。
无论是对阿里巴巴网络平台上数百万的供应商来说,还是对阿里巴巴内部员工来说,马云祭出的斩断不诚信经营行为的利剑,都具有十分重要的震慑作用,对刹歪风,促诚信下了一剂猛药。
虽然阿里巴巴自揭家丑,短暂内或许对其声誉造成一定影响。但是不经历风雨,怎么见彩虹?经此一事,依靠阿里巴巴平台混口饭吃的供应商,拿阿里巴巴薪水的员工,都不得不好好检讨自己的工作,不得不好好反省所作所为,为共建马云所倡导的诚信经营氛围约束自己。
当然,鉴于阿里巴巴在业内地位,不排除这种整治具有“登高一呼,应者云集”的榜样效应,现在阿里巴巴公然向不诚信经营行为开刀问铡了,其他从事电子商务的企业,要不跟从也难。可以想象,这件事情过后,阿里巴巴无疑将更加健康快速地成长。如果从事电子商务的企业,不能及时跟进,与阿里巴巴的距离将越落越远。