最近,全球著名的高科技IT企业——苹果公司首次被公开披露在华“毒工厂”问题,据称有137名苹果中国供应商(苏州联建科技公司和运恒五金公司)员工因暴露在正乙烷环境中而遭中毒,2月15日苹果公司在其《2010年供应商责任进展报告》中也首次做出了正面回应,虽然报告仍有遮遮掩掩、避重就轻、推卸责任的嫌疑,但也算是苹果公司自揭家丑、直面问题的举动。笔者也发现,国内环保组织在事件披露上做出了重要贡献,在促进IT产业污染防治方面付出了很多努力。然而,国内有媒体在“问题根源”分析中,竟然将“苹果”毒问题归咎于“苹果太自信”和苹果零部件采购“检测标准太严密”了,荒唐得只能让人一声叹息,哭笑不得。
某报在“苹果太自信,哪管社会承诺”的标题下,援引某不具名供应商人士的话说,“苹果”有毒,是由于苹果公司采购的零部件“要求工艺世界最精密”、“检测标准最严密”,导致一些供应商铤而走险使用非法工艺流程,并断言苹果公司“信心极度膨胀”,违背了它对供应链和社会责任的承诺。该报还特别列举了某供应商举的一个例子,让中国供应商推卸责任、不注重产品品质的丑恶嘴脸暴露无遗,也让人觉得苹果的某些中国供应商真是“朽木不可雕”,他说,同样一块触摸屏,如果有一点轻微划痕,在其他消费电子厂商那里可以过关,但在苹果公司会被退货。
白字黑字,明明是供应商违规和非法加工、是供应商在苹果公司极高的质量技术标准下为求高额订单利润而非法使用正乙烷,却将责任归咎于苹果公司采购标准过于严格了,这不是颠倒是非、贼喊捉贼吗?作为旁观者,我不清楚苹果公司在其中到底要承担什么责任以及承担多大程度的责任,当然我也确信苹果公司在“苹果”毒事件和整个供应链体系的管理中肯定有不可推卸的责任,但是,苹果公司要求“零部件的工艺世界最精密”有什么错?苹果公司通不过“最严密检测标准” 的就退货有什么错?企业文化中多大的自信才是“过于自信”?有评判标准吗?苹果公司文化的“过于自信”跟 “其违背对供应链、社会责任的承诺”又有什么因果关联?难道把有“轻微划痕”的触摸屏卖给苹果、然后苹果把有“轻微划痕”的电子产品卖给消费者反倒是是对社会的责任?在中国的文化价值观里,“严格、严密、严谨”什么时候变成罪了?难道苹果公司要求产品工艺精益求精和采购检测最严密,不是另一种对供应链、对苹果产品的消费者、对社会、对人类的责任吗?苹果电脑、Ipad、Iphone为什么能全球热卖,苹果公司的实力、品牌和创造力为什么能全球数一数二,不就是它高质量产品、高科技工艺、高端性能和高品格管理吗?
为什么许多欧美日跨国大公司能够利用中国的廉价劳动力赚大钱而中国的大陆、台湾、香港供应商只能跟随赚小钱?为什么中国经常有毒米假药、毒鸡蛋、毒奶粉、毒粉丝、豆腐渣、楼歪歪而欧美日等国家绝少发现?还不就是人家掌握了核心技术而我们没有,还不是人家对产品精益求精、保质保量而我们以次充好、假冒伪劣。这就是国人与别人在社会责任、道德价值、企业文化、技术创新和管理品质上的差异。自己技术不过硬、管理混乱以及非法工艺、漠视社会责任,某些供应商居然还有脸指责苹果的企业文化“过于自信”、对工艺要求“严密严格”,不汗颜吗?
“苹果”毒固然要谴责、要批判,我们也有必要对苹果公司的供应链职业安全、供应链环境保护、供应链员工权益与尊严提出强烈质疑,督促苹果公司加以改正并承担连带责任,但责任根源归属上的驴头不对马嘴,却很能误导民众,扰乱市场价值观,扰乱市场经济秩序。实际上,是中国人和中国的企业通常缺乏“较真”精神,缺乏责任心,因此,恰恰相反的是,在“苹果”毒事件中,我们需要的不是一味的指责别人而是反思。我们要问的是,如何加快科技进步和工艺创新以便能能占领国际供应链的上端,如何加强企业管理、提高产品质量和强化中国企业的社会责任,如何强化法制建设和市场管理能力,如何严格管理供应链的市场秩序,如何更加发挥中国环保组织的作用,如何防治高科技污染职业病、保障企业员工身心健康和权益。笔者再问,既然使用正乙烷擦拭触摸屏幕比酒精的效率和良品率要大大提高,那供应商为何不采取防毒措施或使用防毒工具呢?是技术上不可行还是供应商为牟取高利润而不用?不用回答,明眼人都知道是怎么回事。
“毒苹果”源于太自信?
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