近日,合作伙伴Ovum公司预测,全球商业将越来越多借助远程会议(网络会议,电话会议等)来取代需要出差的面对面会议,以求在经济衰退后降低成本。
在一份新的报告中,独立电信分析师预测,在未来五年中远程会议开支的年综合增长率(CAGR)将达到18%以上。报告指出,全球商业在远程会议上的开支将在2015年达到27亿美元,比2010年的12亿美元多一倍以上。在亚太地区,到2015年,远程会议的开支将达到5.34亿美元,从2010年起,每年的综合增长率为23.5%。
中国和印度对网络会议的需求在未来的五年中将迅速增加,分别为257%和277%。韩国将增加164%,香港143%,澳大利亚149%。亚太地区的增长将快过全球平均速度,其原因是这一地区经济发展迅速而且是未来新公司客户的高端基地,尤其是在正在发展的市场中。
OVUM公司的资深分析师和该报告的作者理查德•瑟斯顿说:“远程会议正在为全球商业带来截然不同的工作方式。远程会议使企业员工无需离开办公室便能与客户、同事和商业伙伴进行有效的交流。这意味着面对面的会议以及公司旅行将大幅度减少。”
“远程会议正在各种规模的公司中变得越来越普遍,这不但能使公司降低成本并减少碳排放,还能提高员工的效率和缩短市场营销的时间。企业主管越来越认识到这些好处。”
远程会议的发展也受到全球化以及移动型和家庭式工作方式的影响,这些因素使员工的工作地点越来越分散。因此,最近投放市场的新型技术也受到了极大的关注。其中一个重要的进步就是视频的使用,这使雇员可以进行可视通讯。
瑟斯顿说:“工作场所的通讯正出现革命性的变革,而变革的中心就是基于视频的网络会议”。“这项技术正在日益成熟,可为投资带来可以量化的且更高的回报。因此,我们预期远程会议在未来五年将迅速发展。”
不过,我个人认为在中国市场视频会议并不那么乐观,除了设备、带宽以外,质量保证也是非常重要的,包括使用习惯。因此在诸多远程会议中,我更看好电话会议的发展。
在2010年,我接触了两家远程会议提供商,上海会畅和全时通信,前者主要为大中型企业提供高质量的远程电话会议服务,而全时主要针对中小型企业客户提供电话会议。在和会畅的几次沟通中发现,国内使用远程会议或者说网络会议、电话会议的企业非常少。
据上海会畅董事长黄元庚介绍,“在欧美发达国家,87%的企业利用远程会议系统提升公司运行效率、节省IT成本支出,而中国企业利用远程会议系统这一最具绿色效应的IT系统公司却不到1%。”与此同时,2010年也成了我国远程电话会议市场步入快速发展的起步年,据会畅透露,2010年第三季度,上海会畅提供的远程电话会议系统月度市场已经超过4000万分钟,这个数据相对于2009年而言,增速超过了300%。
上述两个数字表明我国远程会议市场既是空白又有巨大的发展空间,也印证了OVUM报告中对我国远程会议市场的增长预期。
目前,中国已经成为世界经济发展的引擎,越来越多的本土企业将业务拓展到了海外市场,随之而来的是管理模式差异带来的新挑战。在国企及一些国有控股公司,传统管理模式都是一言堂,红头文件上传下达,企业一把手说了算。而现在,企业机构逐步走向扁平化,管理上也早已不是一人说了算。让更多的人参与到企业的发展中,让不同部门更直接的沟通显得尤为重要。
因此,远程会议(网络会议,电话会议,视频会议等)就成了即高效,又环保,又创新的企业沟通方式。当前,我们的许多企业还整天在会议室里大谈创新和转型,会议多,成本高,效率低成了我国诸多企业的通病。然而,时不我待,全球经济正在步入新的发展时期,如果我们仍然以低效率的工作方式去搞创新,搞转型,那么结果就只有一个-----空谈。
我认为,在我们高谈创新和转型高论时,不妨从小事做起,从开会方式转变做起,也许远比假大空的喊口号更实际,更实惠,更高效也最简单。