从传统的排队购票、电话订票，到自助售票机及互联网购票，市民购火车票的方式正在发生一场“革命”。据铁道部发布的消息，12月10日，全国铁路所有特快列车（T字头）将实现互联网售票，今年市民新增两种购票方式，意味着明年“春运”购票的难题可望有所缓解。

      昨日下午2时许，递上二代身份证和网络购票生成的订单号，彭晓在株洲西站售票窗口换好纸质车票。回忆今年“五一”，他也是去广州南，购票可没有这么快捷轻松。不远处，结伴而行的两个小姑娘直奔自动售票机，选定车次，刷二代身份证，付款找零，一分半钟的时间，两张蓝色的高铁车票轻轻滑出。在另一自动查询机上，市民可以查到余票、车次，乃至乘车和接车的站台，非常方便。

      今年“十一”黄金周期间，广铁集团引导旅客使用电话订票和互联网购票，节日期间通过上述方式共售出车票339.6万张，日均34万张，增幅达75%，占售票总量41.3%。株洲火车站的发送旅客数为历年最多，而排队购票的长龙却是历年最短，实现了“售票分散化”目标。据了解，目前采用传统火车站售票窗口排队购票的旅客已降至不足六成。

      购火车票，今年有哪些变化？

      9月25日，全国旅客火车票退票费标准由车票面额的20%下调为5%，最低2元；统一全国铁路客服电话为12306。

      9月30日，互联网售票车次扩容，武广高铁动车组实现全国联网售票。

      11月20日，全国铁路所有直达特快列车（Z字头）实现互联网售票。

      12月10日，全国铁路所有特快列车（T字头）将实现互联网售票。