一个成熟行业，达到突破性增长的唯一方式，只能是使用真正具有突破性的产品、服务或商业模式来激发需求。同时，高层管理者还需要明白，他们应该以一种突破性的方式进行创新，而不是以一种完全疯狂的方式行事

　　现在，获得惊人增长的唯一方式，不是通过渐进方式的改进，而是突破性的创新。

　　遗憾的是，很多管理者的做法恰恰相反。面对某人不成熟的想法，特别是看起来有点狂野和粗糙的想法，他们会不假思索地试图压制或淡化，或使之变得更稳健。他们认为，使想法突破性小一些，风险就会更小。他们不明白的是，突破性和风险是两个完全不同的概念。

　　丢弃渐进主义

　　大多数公司为达到增长目标，承受着巨大的压力，你的公司可能也不例外。或许，你通过不断改进，至今仍表现良好，但现在面临效率降低的问题，柠檬的大部分汁液已被挤掉了。其他的压力来自产品价格降低以及顾客议价能力的增强，难怪如此多的大公司发现它们碰了壁。

　　渐进主义不能解决这些问题，这是一个残酷的事实。企业无法再希望通过对老产品进行小小的版本改进，然后以同样的方式和渠道卖给同样的顾客，就能获得巨大的收入增长。不同口味的可乐、吉列剃须刀附加刀片，或者宝马3系列轿车的下一个版本，这些只能保持公司现在的收入。如果你在一个成熟行业，达到突破性增长的唯一方式，只能是使用真正具有突破性的产品、服务或商业模式来激发需求。

　　突破性创新的逻辑，也可应用于成本方面。大多数公司在现有的商业模式下，难以保持效率。你真正应该做的，不是关注如何逐渐降低成本，而是寻找从根本上再造成本结构的方式，如宜家在家居业、沃尔玛在零售业、西南航空在航空业以及戴尔在电脑配送方面的表现。

　　记得早期的个人电脑还只是家里最难看的物件，这是在苹果雇用年轻优秀的英国设计师乔纳森·艾夫以前的事。这个年轻设计师将创新融入iMac电脑。通过重新定位，将电脑作为一件艺术品，乔纳森·艾夫完全改变了消费者关于电脑外观的期望。同时，苹果通过连续的产品升级，不断地改变着人们的需求。

　　记得MP3播放器吗？那是在iPod出现以前，现在iPod是音乐播放器和生活方式的象征。从那时起，它成为繁忙中听音乐的唯一方式。还记得那些大多数人在音像店买CD的日子吗？那是在iTune出现以前，iTune使我们仅仅用99美分，就可以合法地下载任何我们想要的流行音乐。

　　另一个例子是关于PayPal的，它是eBay的支付系统。为了使网上转账安全快捷，PayPal对消费者和网商的在线交易方式进行了很大的改进，效果超越了eBay的预期。PayPal现在是最流行的在线支付方式，每年产生亿万美元的支付总额，很多公司（如戴尔）的网上商店，都将其作为一种支付方式。

　　还有雷克萨斯RX400h，一款很酷的气电混合动力运动型多用途车（SUV）。这个例子表明，提升消费者期望会带来回报。这款SUV和任何其他豪华SUV一样舒适且功效强劲，区别在于你能驾驶它从洛杉矶到纽约来回9次，而产生的尾气比在家里粉刷一个房间产生的气体还少。

　　在宣告将发布这一新车型后，雷克萨斯得到了比历史上其他任何车型都多的预购订单。同时，由于需求远大于供给，潜在的买主愿意多支付10000美元以求更快地买到车。而此时福特和通用汽车正进行着价格战，挣扎着看谁能在最低利润下幸存。