授课讲师：包心强
课程领域：招聘面试
开课地点：上海
适合层面：全体人员
课程时间：2011-01-14 — 2011-01-14
课程目标：以招聘面试的工作要点、难点问题为切入点，讲解在招聘、面试方面的重点思路及技能；
增强与提高面试人员对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升；
提高企业招聘工作效率、规范选才、面试等活动、有效储备各类人才。
课程大纲：
一、招聘与选才体系概述
  制定招聘战略；
  内部招聘－－－盘活人力一盘棋；
  招聘录用程序的制订思路与原则；
  招聘准备“资料箱“；
  招聘绝非选才“独木桥”；
  招聘需要有预算吗?
二、招聘操作流程：
  人力资源盘点；
  人力需求计划－－－－案例演练；
  招聘计划、实施方式与预算；
  招聘前准备－－－－岗位说明书、薪酬福利计划、生职涯发展通路……
三、目标选才六步曲：
第一步 避免招聘前容易出现的误区
  职位需求不明确、不一致；
  面试中泄密；
  定式（刻板印象）；
  忽略情商逆商；
  寻找超人。
第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
  预期业绩的三个组成成分：
 目标
 工作障碍
 能力素质
  素质及素质模型的介绍；
  冰山模型与素质；
  确定预期业绩时的问题及克服方法。
第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答评价表
  如何设定面试维度；
  面试官导致无效提问的错误假设；
  避免无效提问的方法。
第四步 行为面试法－－－－预测应聘者业绩的能力
  如何根据各个职位的胜任素质模型问问题－－－STAR行为面试法 ；
  候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？－－－身体语言告诉你的信息；
  会说话容易还是会听话容易？－－－做个有效的倾听者；
  好记性不如烂笔头－－－－－面试笔记如何做；
  掌控面试速度；
  双赢思维－－－－－－维护候选人自尊；
  如何注意自己的非语言性的信号。
第五步 测评为面试选才把关
  职业倾向测评；
  行为测评；语言测评；
  肢体语言与性格测评。
第六步 准确地评价与选择
  解读简历及其背后的信息；
  动机匹配度的评估；
  与原有团队成员匹配度评估；
  与公司文化匹配度评估；
  评估的标准－－－－本组织适合人员与本行业优秀人员。
四、适当的试用考核评价－－－－巩固招聘成果的关键：
  制定适当的试用评估计划；
  实习报告－－－－技术与管理人员的实习作业；
  团队匹配过程看新人适应性；
  团队融合过程看原有人员的合作意识与教导能力；
  明确实习每一阶段的目标是实习成功的关键。
讲师介绍：
包心强老师，公共管理硕士， OHSAS18000/CNAT（国家认证认可监督委员会）国家注册审核员，ISO9000审核员、QS9000审核员、 国家注册高级咨询师，高级礼仪指导师；职业健康安全管理、人力资源管理类、物料仓储管理类资深讲师。
工作资历：
 纽福克斯光电股份公司          管理助理、人力资源经理
 上海贝红通讯电器有限公司      副总经理
 上海信昂企业信息咨询有限公司  注册高级咨询师
培训业绩：
包老师2000年步入咨询界，是较早从事ISO9001/OHSAS18000/ISO14001/HACCP综合体系咨询的顾问之一。曾成功咨询、培训过：塑柏碧包装材料（上海）、上海富功空调设备、发美利健康器械、赫比（上海）家用电器、汇源食品饮料、界龙艺术印刷、拜伦化工、溶海纸业、河村电器、上海申银塑胶、惠亚电子、绿奕物业、当麻润清服饰、大生牌业、维特服饰、思恩电子、彩韵粉末、成业科技、红来汽配、亚东塑胶、陆家嘴酒店管理有限公司、创科泵业制造有限公司、巴黎蒂日用化学品、沪光变压器、巴克曼实验化工（上海）、上海力天光盘、马克华菲国际、比华绿色照明、裕科集团、芯发威达电子、科泰电源设备、恐龙纺织、锦湖日丽、精英模具、尼普诺（上海）等知名企业。
培训风格：
包心强老师在咨询界以表达准确、作风严谨、认真、细致著称，因其丰富的行政人事、仓库管理工作经验，使其咨询的顾客不但在产品质量管理上严格执行ISO标准要求，而且在她的辅导下建立了完善的管理制度，包括人事管理、仓库管理、文件管理、行政事务管理等。
研究方向：
包老师主要研究方向为职业健康安全管理、人力资源管理系列、物流与仓储管理、内审员系列、内部督导人员训练（TWI）、通用管理技能训练等。
包心强老师现任上海信昂企业信息咨询有限公司高级咨询师，专职培训讲师。

来源：中国猎课网(www.51lieke.com)
http://www.51lieke.com/showcourse/16634.html