手机购物必须的“六化”


随着3G时代的到来,手机上网人群也越来越多,这也意味着移动电子商务时代即将崛起。此前有数据显示,2010年手机支付市场规模将达到28.45亿元,手机支付用户总数将突破1.5亿人。

其实早在5年前,日本通过手机上网销售的产品金额达到1500亿日元(119.4亿人民币),而通过手机上网完成的包括股票交易等在内的服务费则达到了880亿日元(70亿人民币)。这个数据已经远远超越了现在的中国。这说明中国的手机电子商务的潜力还远未被发掘出来,因为无论从手机持有量还是收入增长速度来说,中国都远超日本。

而领军国内手机购物市场的淘宝,也在近期正式发布了全面支持苹果iPhone手机的手机淘宝客户端。这并非是淘宝一时的心血来潮,在去年年底,淘宝就推出了3款定制手机,不断在移动互联网领域布局,继开通手机淘宝网站,手机版旺旺等。如今,淘宝又开发了全面支持苹果手机的手机购物客户端,将淘宝网业务全面植入移动互联网领域。也许,手机客户端就是所谓“大淘宝战略”其中的一个布局吧。同时,这对于网友来说,也具有很深远的意义。

一、大众化。现在的手机系统无非是Symbian、Android、iPhone和Windows mobile,无论网友们是什么智能机型,都可以使用手机淘宝。当然除了淘宝,当当网、卓越网、京东网等大型电子商务网站也都推出了手机电子商务业务。

二、便捷化。无论是手机购物还是网络购物,便捷也是消费者选择的一个重要因素。只要下载了手机淘宝,就可实现向对方支付宝账户付款、确认收货、充话费、充Q币、游戏点卡、水电煤缴费等服务。比如这个月要缴水电费了,那在公交车或地铁上,就可以通过手机淘宝轻松完成缴费。

三、安全化。手机购物与网络购物一样,消费者也很担心安全和隐私,淘宝作为网络最大的购物平台,在手机淘宝上也延续了保障消费者权益的特征,每个加入手机淘宝平台的卖家,都必须遵守如实描述商品、无条件七天退换,品牌卖家还必须支持正品保障,有全国联保与店铺三包等诚信服务保证你的购物安全。另外,支付宝也最大限度保障了买家的付款安全。

四、机遇化。秒杀作为流行的网络购物方式,运气和网速占了很大的因素。与传统的网上淘宝相比,手机淘宝最大的优势在于它能够帮助用户抓住每一次秒杀和特价促销的机会。无论是乘坐公交车上班的路上,还是在饭店等待用餐的间歇,用户只要用手机淘宝就可以秒杀自己喜欢的商品。

五、创新化。以前有句话叫做:“不要追求语音搜索,语音搜索只是个传说。”顾名思义,语音搜索就是说话,然后把说的话通过搜索引擎把结果检索出来。然而现在语音搜索不是传说了,手机淘宝就能实现,当用户点击“语音搜索”选项后,只需说出所找商品的名称,系统会自动调用手机的Google语言搜索功能,然后进行准确的识别。对于网络购物和手机购物来说,这缩短了购物过程中的使用时间,也大大提高了办事效率。

六、低碳化。此前有科学家做过实验:坐五站公交车去买衣服,一件衣服消耗125克碳;用小型笔记本买,一件衣服消耗11.3克碳;用手机买,一件衣服只消耗0.001克碳。

手机购物是一个新的领域,目前市场还处于成长期,只有充分把握“六化”,才能最大化满足用户日益多样化和个性化的购物需求,为传统的网络购物开辟出更便捷的新途径。而淘宝开发手机客户端以及后续的项目研发,也体现了淘宝开拓移动电子商务的决心和恒心。一些国企、外企和运营商也盯着手机购物这块大蛋糕,未来的手机购物市场,也势必会有一场争斗。