今天与一家节能环保型企业老总面谈过程中，直觉让我感到他们是技术型企业，市场运营不是他们的优势，也就是说，公司面临着如何将技术转化成市场运作的能力，后来证明，这正是企业目前重点解决的问题：开拓市场渠道、组建营销团队、制定激励政策。

   这不得不让我想起：领导人面对的最重要问题之一是他们何时应该信赖自己的直觉本能——这是诺贝尔奖得主Daniel Kahneman和心理学家Gary Klein在一次题为“战略决策：你什么时候可以信赖自己的直觉？”的对话中探讨的一个问题。

   我们的直觉是利用我们积累的经验，以一种合成的方式，使我们可以无需进行任何有意识的逻辑思考，就能形成判断，并采取行动。想想看，当我们驾驶汽车无意中越过了公路上的中心线时，或出人意料地看到一辆车从路边的转弯处冒出来时，我们是如何做出反应的。我们的身体拉响警报，在我们还来不及思考应该做出什么反应最恰当之前，我们就转动了方向盘。

   鉴于积极和消极的情绪对我们的潜意识有强大的影响力，人们很容易认为，领导人永远不应该信赖自己的直觉：他们应该完全基于客观的逻辑分析来进行决策。但是，这种看法忽略了一个事实：我们不可能摆脱自己直觉本能的影响；直觉会影响我们评估形势的方式；直觉会影响我们对分析方法的选择；直觉使我们向一些人咨询请教，而对另一些人的意见不闻不问；直觉鼓励我们在某一领域收集更多数据，而对其他领域不感兴趣；直觉会影响我们在决策上投入多少时间和精力。换句话说，甚至当我们试图变得更善于分析、更理性时，直觉也会不知不觉地影响我们的决策。

   这就意味着，为了防止偏见对决策的影响，我们首先需要知道，我们什么时候可以信赖自己的直观感受，相信这些直觉是基于适当的经验和情感。因此，基于经验和数据，或基于对话和质疑的防范措施通常成本更低廉。

   当然，不存在“放之四海而皆准”的防范措施。“事前验尸”技术有助于揭示出不确定性，但并不能防止自我利益偏见，更多的数据可以质疑假设，但对受到强烈情感体验影响的决策者却毫无帮助。如果我们希望做出更好的决策，我们就必须深思熟虑两个问题：为什么我们的直觉本能可能会使我们失望，以及在每种情况下的最佳防范措施是什么。

  我们绝不应该忽视自己的直觉，但我们应该知道，什么时候需要依靠它，什么时候需要防范它 。