如果没有这种“心态归零”的精神，无论你有多大的本事，都不能为公司实际创造价值。这是我们做事的底线，也是我们做事的基本原则。

                                                                                                                                      ——刘海容

         我给大家讲个真实的故事。我们在一家公司碰到过这样一位经理。他是博士毕业。在一次月底的总结会议上，他汇报工作的时候，开口闭口就是“所有”、“大概”……接着就是他滔滔不绝、半个小时的“演讲”，听得我们一头雾水，不知其意。

         其实，“所有”、“大概”这样的词一出口，就错了。比如“所有”这样一个词所包含的范围，是个很含糊而宽泛的区域。他所说的与听众想的，可能并不完全是一回事。所以在讨论中用“所有”、“大概”这类词是极其不科学的。

         由此可以看到，即使是读到博士学位的人，如果他的“头脑”里建立不起来对基础的理念、基本的思路的敬畏，和对事实和数据的严谨科学精神，心态不能归零，他的工作实际上也会增加企业的管理成本，阻碍企业的发展！

         这就是为什么任何员工进入公司都要将心态放低的原因，这也是“商业心态”的表现。

        你有多大学问并不重要，重要的是你要给你的客户、你的同时一个明确的结果。否则，无论你有多大的本事，都不能为公司实际创造价值。

         这是我们做事的底线，也是我们做事的基本原则。但是这些也恰恰是中国大多数企业非常缺乏的精神，这种精神的缺乏导致在中国企业中管理成本很高，管理次序混乱。