董关鹏博士关于如何应对媒体的精彩演讲吸引了众多官员前来聆听。贺茂峰 摄
 

2010年7月28日，应湖南省郴州市委、市政府的邀请，清华大学公共关系与战略传播研究所所长、中国公共关系协会常务理事兼副秘书长董关鹏博士给郴州市300多位官员作了《如何面对媒体与公众——突发事件处置与媒体关系管理》的专题讲座，现场不时响起热烈的掌声。

　　在报告会上，董关鹏以大量的案例、图片和视频短片，着重就政府与媒体如何建立良性互动关系、实现合作双赢，政府官员如何从容应对媒体，在突发事件中政府如何有效应对危机传播、积极引导社会舆论等问题进行了全面、深入和细致的分析。对在互联网时代正确认识媒体，危机公关新闻预案以及在突发事件中与媒体沟通的机制、方法等内容上进了全面深入的讲解，具有很强的可操作性和应用性。整场报告会主题鲜明、生动形象、幽默睿智，博得了与会人员阵阵热烈掌声。

　　董关鹏在接受本博博主贺茂峰采访时说，地方政府宣传工作要抓好主动发布平台、舆论监测与分析平台、应急舆论引导平台的建设，学会尊重舆论传播规律，正确引导社会舆论，要与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督。各级官员不要怕媒体，在突发事件处置时与媒体打交道要做到：善待记者、善用网络、善管媒体，主动引导、打造平台、联系跟进，及时应对、快讲事实、慎讲原因，居安思危、处乱不惊、依法行事，不卑不亢、优质服务、实现共赢。

    董关鹏还说，宣传部不要成为新闻的“灭火队”，而应该是处理突发事件时的“医生”。有关部门和单位在发生突发事件时，要第一时间向宣传部门联系，取得宣传部门的指导和帮助。不要等到新闻特别是负面新闻满天飞时再想到去找宣传部门去“灭火”，那就为时已晚。发生突发事件，不要隐瞒，捂是捂不住的。可惜的是往往一些单位连向宣传部门说真话的勇气都没有，怎么能帮到你呢？