我院承办牛栏山镇领导干部“沟通与说服的艺术”培训班

        高尔基曾经讲过一个俄罗斯谜语：“不是蜜，却可以粘住一切。”谜底是语言。人的思想离不开语言的表达。在文字被发明以前，“说”是人们表达的主要方式。

4月10日，我院应牛栏山镇政府的邀请，委派孙海涛老师与我院资深心理专家郑教授到牛栏山镇政府为120位领导干部及公务员进行《学习语言艺术与提升沟通能力》专题培训班。

内容提要：

    1、有效沟通者的两个条件           2、说服要坚持三个原则（上）

    3、说服要坚持三个原则（下）   4、说服要搞好四个结合

    5、说服要发挥五种效应               6、说服中的六种战术（上）

    7、说服中的六种战术（中）       8、说服中的六种战术（下）

    9、说服中的七种技巧（案分） 10、实战中的活学活用（演练）

郑教授讲说服有5大要素即WHO（谁）WHOM（说服谁）WHAT（为什么）HOW（怎么样）WAY（什么途径）。掌握五大要素后还要使说服者自己具备两大基本条件：威信{权威性 可信性}；魅力{外表心灵}。要在平日的点点滴滴中积累自己的威信和魅力。

郑教授生动地讲述了这些理论知识，那应当如何将理论运用于实践呢？他在现场进行了模拟演练，大家一致认同他的观点：当与同事和领导意见不一样时，必须考虑彼此地位、职务、资历的差异，说服时采取得体的口气、恰当的方式和技巧，才能收到预期的效果。一切称职的公务员都应出于公心，用于、敢于把自己的意见表达出来，供大家一起讨论。一味唯唯诺诺、明哲保身、三缄其口的态度都是不正确的，是不负责任的，应该抛弃它。