5月20日在大连参加了好友王利杰组织的移动2.0论坛年会,得到了三个有趣的结论:
第一,在Twitter推出之后,美国在互联网领域的创新和投资再度活跃,其重点领域包括实时搜索、团购和社交网站等;
第二,这批新兴的互联网创业企业中,大多的业务模式简单,比如Groupon,一天只拍卖一款产品,这样的好处是优势突出,容易被接受,但坏处是想象空间有限,用户容易厌倦,也容易被竞争对手模仿;
第三,位置服务重新受到青睐,以Foursquare为代表,一下子涌现出好几家以位置信息为基础的社交网站,就连国内也已经有了效仿者。
从Myspace和Facebook开始,社交网站就一直颇受关注。国内的社交网站从开心网开始也是赚足了人气。可是对社交网站的批评之声也一直不断:最初是批评社交网站不够活跃,然后是批评社交网站做成了游戏网站,网站的活跃度取决于游戏的活跃度。
现在Foursquare一出,游戏网站似乎都把位置相关的服务当成了救星:用户到了哪里都可以虚拟注册,到尚铺附近注册可以得到折扣券,到某地注册最多的人还可以成为这里的“掌柜”……
可惜这样的业务模式仍然太单薄,刚推出的时候自然尝鲜者众多,但一段时间之后难保不门前冷落:到哪儿都要想着拿出手机虚拟注册,这种改变人们行为习惯的事情实在不容易持久;做虚拟地点的“掌柜”的动力也难免不足。难怪这次移动2.0论坛年会上,虽然位置和社交是两个最热门的词汇,松禾资本的张春晖仍在不断地质问社交网站们:“什么是你们的根?你们的根在哪里?”
在所有的社交网站都在不停地寻找下一个热门应用的时候,这个问题实在是振聋发聩。在我们不断追求访问量、用户数和活跃度的时候,似乎正在忘掉社交网站的真正意义。
社交网站存在的意义就是使人们的社交更加顺畅,因为从有人类以来,人就是一种社会化的动物,社交是人们生活的本质需求之一。而现代科技在使得我们的通讯变得更加便利的同时,似乎也剥夺了很多我们当面交流的机会,使我们不禁感慨:在网络触及到世界每个角落的今天,我们的交通和通讯越来越发达,而每个人却越来越孤单。
幸而有社交网络,有了抢车位,有了偷菜,大家才有个一个时不时和好朋友打个招呼的手段,套句时髦的话说:“哥偷的不是菜,是寂寞!”
然而我们的社交网络经营者们似乎只看到了用户的欢迎,却忘记了欢迎背后的原因,当牧场、渔场、餐厅、超级大亨等一个一个游戏不断推出的时候,当我们逼着用户不断学习的时候,用户终于明白过来:社交网络是创业者们的挣钱工具,而不是解决我们社交问题的工具。于是社交网络里的车位空了,农场闲了……
有时候成功的确可以是失败的原因:美国有个航空公司,因为长年客源不足,决定撤掉几排坐椅,以减少飞机的负重,节省航油。坐椅减少了,坐椅之间的空间增加了,顾客觉得坐这个航空公司的飞机,花经济舱的票价,得到了接近商务舱的待遇。于是一时之间,这个航空公司的航班乘客班班爆满。再下面的事情就有些可笑了:这个航空公司的决策层为了多卖机票,想把已经撤掉的坐椅再加回去,然后……
科技永远是手段,目的才是第一位的,社交网站的根就是用户的社交需求。把握好这个根,把先进科技和时尚应用都拿来服务于这个根,用户的需求得到满足,网站也就有了未来;忽略了这个根,只顾舍本逐末地引进最新科技和时尚应用,即使有一时的繁荣,也终将归于寂寞。
但愿中国的社交网站们别把自己做成美国的那家航空公司!
社交网站的根
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