我要讲的第二个观点从一个问题开始:在你的企业,包括你在内,谁是第一能人?
当然是你。
接着问一个问题:你能干到什么程度?
能干的最高级:什么都能干!产品研发,你最精。生产管理,你最懂。市场营销,你最能。人力资源,你最行。
第三个问题:你如此能干,别人还怎么干?
“你不放心,我不用心;你不放手,我不动手”。
老板说,你不用心,我才不放心;你不动手,所以我才不放手。
先有鸡还是先有蛋?鸡说先有蛋,蛋说先有鸡。
企业是你的,你耗得起吗?还是你先放心,你先放手。
所以,能力最高级是“什么都能干。”而能力的超高级是:什么都可以不干!
据说中国男子平均寿命只有70岁。人生苦短!我们都急于有成就,只好一天当两天干,可是一天就是一天,变不出第25个小时来。幸好有一种办法,可以将自己 的时间延长。那就是:用别人的时间!让别人会自己做事。所以真正的能耐不是自己多么能干,而是能让别人为他干。(你们培养小孩,不要只顾锻炼他的做事能 力,更重要的是锻炼他的交往能力,因为他今后再能做事,也只是一人之力,会交往的人能用众人之力。)
这是我的第二个观点:企业成长:善于用人比自己能干更重要。
1、找到3个人。
在座的老板,企业再小,也不止三个人吧。可是我说的第一句话却是:想办法找到三个人。要找哪三个人?念一段古代的某位皇帝的话给大家听。他对大臣们说: “运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如张良;镇国家,抚百姓,给馈饷,使不绝,吾不如萧何;连百万之从,战必胜,攻必克,吾不如韩信。此三者,人杰也。吾 能用之,此吾所以得天下也!”不错,这是汉高祖刘邦的话。他的对手项羽“得一范增而不用”,连韩信也曾是他的手下,张良也是他的故交,但流失给了刘邦。
借这段故事,说企业也须三个人,一个是玩技术的,一个是玩销售的,一个是玩管理的。三者之上,是外联内合:合作关系和资源整合,这事儿须留给自己。这 “1+3”是个定式,是最好的棋。找不到3人,您还是做生意得了,别干企业。企业不可能做好。
将3变成10个人,企业就能从5000万,做到5个亿。如果有30个人,能做50亿。100个人,能做500亿。在中国,这就到顶了。因为你能找的人才, 很难超过100人。国际上最大的企业获尔玛、通用、ABB、丰田,所拥有的人才,大约能达到500人,所以他们每年能做5000亿。
我说的人,不是“人手”而是“人才”。能揽得人才的称“人物”。一个企业,人物只要一位。老板只要是个人物,人才自然会来,不是人物,人才得而复失。
如果做生意,自己够精就行,如果做企业,没有人才不行。宁愿将其他事停一停,人才问题先解决。所以第一句话是:找三个人!
2、让人做事,义利兼施!
人才和人手一堆,如何管理?
大家流行的叫人力资源管理。把人叫人力资源是企业管理中最大的认识误区之一。员工是“资源”吗?资源是标价交易的,付出钱它就是你的。你对员工付了工资, 他就是你的吗?资源只要使用,就能全部转移到产品价值中,请问员工将他的能力和精力全部用于工作中了吗?德鲁克说:如果说人力是资源,那一定是使用率最低 的资源。有个统计,说一般公司员工在工作中只付出了潜在能力的30%!许多公司在拼命降低办公费用,在努力减少生产损耗,其实最大的浪费在人力上。
其实,员工不可能是资源,不是你能买卖、加工和处理的资源。他和你一样,是人。对员工的管理,不是资源的管理,而是关系的管理。关系顺了,质量效率高,关 系不顺,工作做不好。所以,不应该叫人力资源部,而应该是劳工关系部,或劳资关系部。
让别人会自己干,是有条件的。我称之为利模式和义模式。现实中更多的是“利+义”的模式。在大利和大义的两个极端,能极大地号召众生为你服务。在中间的程 度,我认同对人才义大于利,对人手利大于义。有一种现象,老板总是想让员工相信:只要你干好了,我不会亏待你的。员工心里想的是:你先不要亏待我,我会干 好的。如果员工觉得你考虑问题的出发点,是先保障自己,那他也会。义模式的关键是“代言”和“表率”。利模式的操作关键是公平和合理。其中两个基本的规范 是“薪酬体系”和“绩效考核”。在DCT课程中,会有讲解。
记住,企业发展,靠自己,更要靠员工!
作者: 卜安洵 中国制造业企业管理专家、大任咨询首席咨询师。