一步一个槛,一槛一台阶


    我跟朋友、跟自己都会这么说:人感到累、感到有压力不是坏事,很多这样的时候就是在进步,在上台阶。从力学角度说,人往上走的时候做功多,消耗大,就吃力;反之下台阶是轻松得多。

    人往上走有什么好处呢?

    答:站得高,看得远。你的视野不一样,境界也不一样。

 

    当然,这也要在自己的小体格承受得了的基础上。适当的压力是好的,拼命就没必要了。

 

    做杜比国际有很多门槛;单这一个夏令营项目也有很多门槛和潜在的风险。没有商务经验的人,看到的是利润;而牛刀小试之后,看到的都是风险。每一天都不敢懈怠,对每一件事都不敢马虎。

 

    机票好歹都出完了,与旅行社的纠缠还没彻底完,暂时不是我的工作重点。

    现在最忧心的是签证。

    我不担心我们做的签证通不过,担心的是时间来不及。

    英国的签证平时只要5个工作日,现在传出的说法各不相同,有说要6周。而所有的预订到了这个阶段都是不能退返的。如果到了出发的日子,签证还没出来,首先这是一个巨大的经济损失(一个人签证没出来就是近三万元的损失,我们经手做的单单杜比国际夏令营一个项目就是近80个签证),无论这损失落在谁的头上,都一样的难受;另外,对孩子来说,也是特别扫兴的事,毕竟都计划、准备这么长时间了,这么多人做了这么多工作。

    而签证的进度完全不在我们控制的范围之内。

    我们只能催促家长(当然也理解很多家长也很忙,有这样那样的客观原因才没有及时发给我们申请签证需要的全部文件),只能加快我们这部分的工作进度,但是,家长的材料来了以后,要经过专业翻译公司翻译,要经过我们的仔细审核,有些有错误或者不全面的地方还要返回客户修改补充,这些都是必要的,都需要时间。

 

    我的本性很怕催促人,无论是客户还是团队——所有人都在尽全力了。

    好几次写好的给所有客户的信都没发,因为知道没交全材料的个别家长是有客观原因,否则不会现在还没交的。杜比团队的人,更是绝对不需要我催促,如果我要说点什么,最想说的是要他们注意休息,压力不要太大,可是那么多工作在那里,都等着赶时间,我要大家休息的话,显然是不切实际的,因而有点假,也就咽在肚子里没说。

 

    今天,一个朋友的母亲要来英国探亲,7月中的机票1万2,问我是否认识旅行社或航空公司的人。我听了劝他赶紧出票,7月中下旬到八月中上旬直飞伦敦哪里订都是这个价格,拖下去只会更贵。今年夏天赴英国的人实在太多了!莫不是英镑大幅度贬值,来英国读书、旅游都等于是打65折所致?

 

    如果是这样,虽然短线利空,但中长期看,对我们这个行业是利好。我只能这样安慰自己了。

   

    惭愧地说,自打做公司,满脑子都是数字,总得快速打着小算盘算钱。作为一个自然人,或许可以对金钱超脱一点(其实超脱不超脱结果都差不多),但是从商业经营的角度来说,是不能拥有超脱于金钱的奢侈的。一个新公司,如果还想长期经营下去,就要考虑的公司的发展问题,更首要和更严酷的是公司的生存问题。利润不怕少,就怕是负数。一个亏损的公司无论有怎么样的投资背景都不会长久的。

 

    一旦经营活动开始,苦不苦、累不累都暂时不要考虑之内了,脑子都用来考虑怎么把事情做好。

    太多责任了。首先是对客户负责,人家选择你,交了钱,我们当然就要把承诺的事情都办到、办好;也要对员工负责,不论人多人少,那都是一份莫大的信任,当初也是我们自己选的人嘛。我个人眼下最强烈的愿望之一,就是希望跟着我们做的人最终都有好的经济收益和事业发展。也要对股东(无论人数多少、投资多少)负责,为股东的投资带来盈利是基本的商业道德。

 

    为了这一切,只能是精打细算啊!

    如果“大方”点,根本就不会这么累,旅行社的错就不用纠缠了,错了就错了,差价我们出了就皆大欢喜了。可是……现在我们是在公司,一个特别脆弱的刚起步的公司,太多地方等着用钱了。属于客户的利益我们一定会保护,属于我们的钱、能节约下来的钱都不能手松。

    我们还能没有能“大方”的资本。

    等我们成长壮大了,给贫困生提供奖学金的时候、做慈善的时候该有多愉快啊……(白日梦据说能有效解除疲劳,还往往对现实总事情发展有积极的暗示意义) 

   

    小文最后,祝愿英国驻中国所有使领馆的签证官都健康愉快——工作效率大幅度提高!!