3G,联通因“沃”贴上低端“标签”


 

2010年,相对于全球最大的移动通信市场——中国而言,3G的概念在以全球排名第一的中国移动为首的三大移动运营商“金枪银弹”的狂轰烂炸下变得家喻户晓。无论是中国移动TD冠以G3的诱导,还是中国电信的CDMA“天翼移动互联网手机”铺天盖地宣传,最后以另类概念出击全球商用最广泛的WCDMA中国联通的“沃沃”叫声,似乎想说明什么,最终消费者还是不明所以收场。3G以无线高速上网为诉求,这场3G品牌的定位战,中国移动的G3消费者不明就里,中国电信的“天翼互联网手机”确立了高端的定位诉求,最被全球产业巨头看好的中国联通运营的WCDMA的“沃沃”叫声,把似乎想唤起年轻时尚一族的激情浇灭了,最终被打上了“低端”的烙印,本想借3G摆脱高端CDMA用户被中国电信分流后,130、131低端用户主导的弱势品牌形象,被这不知所云的“沃沃”叫声给颠覆了,不能不说是一个品牌运作的败笔。

高端用户“鹿死谁手”?

2010年6月18日,中国联通公布了5月运营数据,5月新增3G用户102.3万,较4月份的68.1万有大幅递增,目前3G总用户已达652.8万。5月份2G用户新增76.3万,2G用户总数已达1.4876亿。据之前披露的因3G利器iphone降价销售断货的消息来看,似乎联通的合约用户发展势头良好,加上联想语惊四座叫嚣乐phone干掉苹果iphone的大肆炒作。近期又向手机巨头三星定制了一款W+G的双网双待名叫“大器”B7732手机,支持3G网络(HSTPA7.2M)和GSM网络,同时在线双网双待、支持视频通话、高速上网、手机电视、116114、手机邮箱、手机报、乐媒等3G业务。希望借助保留原号码的基础上新增一张186的号码体验WCDMA的3G业务。

面对中国电信集团高端客户的“黑莓战略”,中国移动全球通用户的护盘策略,TD明星机型战略,中国联通想凭借在全球3G市场一枝独秀的iphone分流被中国移动和中国电信把控的高额话费的高端用户,但中国移动的全球通用户被牢牢的锁定,历经大浪淘沙中国联通辛辛苦苦留下来的3千多万高端CDMA用户被中国电信接盘分流。130、131的联通老号段被打上了“低端”的烙印,中国电信将CDMA包装成“天翼互联网手机”飞速发展,将一些小灵通的用户和在中国移动和中国联通之间徘徊的一些高端用户给抢走,iphone上市的定价超出了消费者承受底线,一时间用户发展缓慢,近期降价略见成效,却备货不足影响了用户的发展。

中国联通近期动作频频,似乎想将品牌定位拉高,联手在手机市场上口碑不佳的联想通过乐phone想提升人气,据中国天天数据的专项调研数据显示,中国联通的3G品牌美誉度不升反降,这是谁也没有想到的事情。联想手机经营不善转手又高价回购,仅凭一句赶超苹果的梦话吸引眼球,被私下沦为笑谈。苹果独特的操作系统自称一派,联想使用大家共享的操作系统何来差异化,喊喊口号可以。诺基亚、三星、索爱、摩托罗拉等大牌的新机热销期也不足三个月,乐phone凭什么可以保持不败?面对高端用户的需求,试问有谁会使用联想的手机,如此的市场策略将联通的3G品牌频频拉低。

三星W+G双网双待“大器”B7732的上市,对高端用户还是具有一定的吸引力,但仅凭130、131这些老用户很难实现对3G的兴趣,还要再使用一张186的号码体验无疑是画蛇添足,中国移动的全球通用户更不会因为186的号码而来选购价格不菲的三星“大器”B7732,W+G的双网双待概念不同于C+G的双网双待,对于中国电信旗下高端的CDMA用户根本没用,靠现有新增用户都是低端的话费用户,现有的高额话费用户都是中国移动旗下的全球通用户。W+G的双网双待手机试图分流中国移动旗下全球通用户的梦想很难实现,依靠中国联通旗下的低端用户转网186也很艰难。

3G品牌因“沃”错位

中国联通手握全球3G最好的一张牌,WCDMA的产业链和终端明星云集,诺基亚、苹果、三星、Google、戴尔、惠普、索爱、LG、宏碁、黑莓无一不是行业巨擘,苹果iphone的中国上市引发了3G手机终端更新换代,中国移动、中国电信纷纷将黑莓引入锁定自己的高端用户,iphone高于市场的价位用户反响冷落。加上3G品牌的“沃沃”叫声不知所云,令消费者迷惑不解,定位年轻时尚一族,但这些都是话费低端用户,似乎故意将高端用户给抛弃,中国联通的品牌VI也变得年轻时尚和动感十足,将高端用户拱手让出。

年轻一族的上网需求固然不错,但高额话费的用户上网的流量很少,联通品牌定位的落差将自己归类到了时尚年轻的一族,固然和3G的上网诉求默契,但高端用户对手机上网兴趣漠然。中国联通的“沃沃”声中与高端用户的需求越来越远,中国电信的“天翼互联网手机”“四通道手机”剑指中国移动囤积多年的全球通高端用户,目标清晰,定位精准,但服务和市场策略、运作经验不足,短期内很难撼动中国移动的根基。中国电信面对被中国移动牢牢锁定的高端全球通用户久攻不下,近期剑指中国联通和中国移动旗下的中低端用户,以千元以下3G手机开始发力抢夺,年内用户达到1亿的大关,中国移动不敢示弱,协调    TD产业联盟也将TD千元以下手机作为主打。

中国联通面临两大对手的夹击合围,高端不成,低端被抢,中国3G品牌之战沦为了低端之争,千元以下3G手机也就意味着三大运营商发力低端用户之争,年轻一族成为3G上网的主力军,中国移动用优质服务固守全球通高端用户盈利,低价3G手机搏杀,中国电信沉淀了CDMA的高端用户,千元以下3G手机剑指年轻一族,高校和学生市场成为3G应用的主战场,中国移动将新生入学免费派发手机卡锁定高校市场,中国电信、中国联通久攻不下,势必令中国联通用户发展越来越困难,高端市场将被中国移动和中国电信把持,中国联通“沃”品牌的定位落差将自己送上了“低端”的区间。