近期，媒体报道了众多城管暴力执法事件，尤其是发生在昆明的群欧事件，以及6月1日发生在河北邢台的城管与银行暴力械斗事件，使我感到非常痛心。联想到最近几年发生的社会矛盾，其中大多数者是由城管执法引起的。而现实中城管人员粗暴的执法形象也使我不由地联想到了“白狗子”，难道沟通就是骂人、执法就是打人、处罚就是抢东西吗？

    其实，城管的作用不容忽视，城管对维护城市形象起着重要作用。但是，我们要构建的是一个和谐的社会，需要文明执法、和谐执法，城市管理，也需要以人为本。

    为什么会接二连三地发生这种不和谐的做法呢？关键问题就是我们没有做到以人为本。城管执法的对象，大都为社会最底层的弱势群体，他们一般都还处在谋生阶段，因此会和我们的城市管理要求有一些不符合。在我们的社会救助还不太完善的情况下，各级政府部门是不是应该对他们多一些宽容和理解？

    另外，如果我们能站在对方的立场上，设身处地在考虑一下他们的感受，我想，我们的执法会好很多。对于这些老百姓来说，没有一个人希望发生暴力冲突，而之所以发生，是因为我们的执法方式太简单、太粗暴、太刚性，非此即彼、非白即黑，不问青红皂白，没有一点弹性。

    城管执法没错，但文明执法却严重缺失。政府部门应该对城管队伍进行必要的整顿。在提高城管人员的素质的同时，提高城管执法的文明度。这样，才能推进和谐社会的建设。