富士康“N跳”反思:没有核心价值观的企业形大神小!


据新闻报道,5月25日凌晨,又有一个富士康的员工跳楼了!已经半年来的12例了,目前为止没有本次跳楼人员具体伤亡的信息,可是给人的震惊已经不是一点点而是巨大的问号?全球近90万员工、大陆近50万员工的富士康怎么了?全球最大的代工企业怎么了?从一个企业问题上升到社会问题不是噱头而是真切的关心:转型下的、工业化进程中的中国企业该怎么做才是对的!

 

         通过各种途径我们了解到,不论是外媒的华尔街日报还是国内新闻媒体,包括天涯网友的提供的资讯,我们了解到富士康的一些信息:大陆总部在深圳,总部里除了厂房和宿舍,园区里面还有一支消防队、一家医院,并有专供员工使用的游泳池和篮球场。在富士康,通常是8-10名员工共享一间宿舍。在接连发生了多起员工自杀事件后,富士康在厂区设立了发泄室等等很多信息,希望有心人自己去查询相关的富士康的信息,因为没有调查就没有发言权,在没有完全了解和调研富士康之前,很多结论都是想当然的。

 

        之所以起了这个题目“没有核心价值的企业形大神小”是因为我通过各方面的资讯发现一个很关键的问题,即虽然富士康在硬件上包括薪酬上给予了员工尽可能的条件,当然是企业现阶段能提供的条件,但是有一个方面是非常缺失的环节,即企业文化的缺失,尤其是企业核心价值观的缺失!

 

         富士康目前是全球化的企业,为了研究和分析方便,我找了一个企业标杆进行对比和分析:通用电气(GE);同样全球化,同样员工遍及全球,同样在自己的领域世界第一、第二,同样在自己领域科技领先,同样在发展均衡方面持续增长,同样在硬件方面舍得给员工投入,唯独不同的就是企业文化的不同或者富士康和通用(GE)的企业文化发展的落差。

 

       首先企业文化有着首席执行官的烙印,不论是国外企业还是国内企业,都是一样的;其次,企业文化是企业内在的行为规范,尤其是核心价值,即员工在企业行为规范的准则即该做什么,不该做什么的核心规范;最后,企业文化的发展作为管理手段尤其适合规模大、管理半径大(全球化)和涉及产业较多的大型企业,因此,研究富士康问题不能着眼于战术问题,而是战略问题。

 

       先看GE,“在韦尔奇的价值观中,企业成功最重要的的就是企业文化,他的管理理论中认为企业的根本是战略,而战略的本质就是企业文化。通用永远推崇三个传统,即:坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。诚信是人之本,也是企业立身之本,作为世界上首屈一指的大公司,通用不因为规模而害怕变革,而是主动出击,利用企业规模优势,勇于冒险并尝试新事物(本段为引用百度百科的内容)。”

 

        再看富士康当家人郭台铭对企业文化的理解:我们的经营理念:爱心、信心、决心。我们的从业精神:融合、责任、进步。我们的成长定位:长期、稳定、发展、科技、国际。我们的文化特征:辛勤工作的文化;负责任的文化; 团结合作且资源共享的文化;有贡献就有所得的文化。我们的核心竞争力:速度、品质、技术、弹性、成本。(本段摘自富士康官方网站)

 

        从两者当家人对企业文化的看法和高度其实决定了两家企业基因的不同,从而带来今天两个企业的不同;一个依然傲视全球,市值全球排名前列;一个在低端代工靠低利润发展壮大,也在努力中;问题是当作为企业负责人运营企业的时候,除了关注利润和营业收入以外,更应该关心战略层面的企业文化,尤其是核心价值观;依稀记得IMB的核心价值是:尊重、服务和追求卓越,直到今日依然作为IBM的核心价值发挥着积极地作用。

 

       让我们回忆品质管理大师爱德华兹。戴明博士关于企业品质的一段话作为结尾也作为重视企业文化的注脚:企业产品的品质的好坏不取决于一线工作者,而取决于公司的董事会;同样,一个企业文化的重视不取决于员工是否遵守企业文化而取决于企业负责人的重视程度!

 

       最后,富士康的问题千千万都是在细节发现,但关键的是高层是否重视企业核心价值观的建立与发扬,仅仅靠请个五台山的法师是否不够的,虽然你心理平安可是员工无法感受到这些禅语与祈祷。衷心祝愿富士康度过此次危机,继续努力发展,成为华人企业的楚翘,中国的GE。