新环境下昆明房地产策划代理行业存在的老问题
一直以来,鉴于对昆明房地产策划代理行业的负面言论,个人做了一项关于专业、口碑、管理等方面的调研,通过对开发商、代理公司、广告公司、媒体、售楼部一线销售人员、办公室研究策划人员的调查发现,问题集中在管理、销售(服务、炒房、态度、内部斗争等)、高层、专业四个方面,而传言的源头许多源于公司内部,还有离职员工,低层集中表现在对企业的态度及待遇不满,高层集中表现在对企业的管理和发展不满。
本人身微言轻,但很清楚自己曾经及现在的处境。结合市场、管理、专业、营销等方面,发现十条主要的问题,如下:
一、市场变革,立本求实。
二、管理制度,意志当立。
三、奖惩机制,价值导向。
四、执行脱节,营销断层。
五、缺乏合作,缺乏交流。
六、企业文化,缺乏认同。
七、专业含量,泥沙俱下。
八、声誉受损,同行鄙视。
九、兵中无将,后继乏人。
十、患于内治,忧于人才。
针对以上十条,进行分析,并提出我的建议,供业内参考。
市场变革 立本求实
目前,经济与产业都面临着转型,房地产市场也是如此,房地产的格局和运营方式将发生较大的变化和调整,是危机,同时也酝酿着机遇,企业应当借助自身的优势抢占先机,不能失去这块阵地,也不能失去这次机会,趋势是最大的财富。
建议:
1、拓宽服务渠道和服务范围,加强顾问服务渠道及专业基础。
2、公司整体的服务要系统化、特色化,并提出自己的口号,通过媒体发布。
管理制度 意志当立
管理制度不能是某个人制定,也不能是为某个部门或某个人而制定,公司的意志应大于个人的意志。管理在执行上应当公平、平等、有效。
建议:
1、根据不同工作性质、工作岗位加以调整。
2、制度的制定要让更多人的参与及认可,这有利于后面的执行。
奖惩机制 价值导向
没有奖惩就没有明白而有效的价值导向,奖惩有误,将会导致价值偏向。企业的奖项往往缺乏专业类的、缺乏精神类的、缺乏价值导向类的,没有了这些,奖惩是无效的。奖惩要达到动力多元的效果,不能都为了钱这一个目标,不能只有钱这一个动力。好的奖惩机制可以以小博大。
建议:
1、增加专业类奖项。
2、增加价值导向类的奖惩措施。
3、增加精神类的奖励。
执行脱节 营销断层
对一个企业而言,只有通过营销才能实现利润,其他的都是成本,最大的成本就是不会营销的人。
执行中没有有效的连贯,前后脱离,言行脱离,空虚承诺。研究、策划、营销三个重要的环节都是脱节的。
建议:
1、加强部门之间的营销沟通。
2、开展营销互动,各部门之间进行观点互动。
3、建立营销数据库和营销平台。
缺乏合作 缺乏交流
很多公司内部有时更像一个团伙,有帮派有派系,而不是一个团队,缺乏一个团队的愿景、使命、价值观、规则和信念。往往是一言堂,没有沟通、交流,领导没有培养人,也不会用人。
建议:
1、加强企业的愿景、使命、价值观、规则和信念的导向。
2、确立不同岗位的用人标准。
3、确立各个层面人才的培养。
4、加强企业的凝聚力。
企业文化 缺乏认同
企业文化从一进门就能感觉到的。因为企业文化没能有效传达,很多时候人是在服从个人而不是企业,个人丧失了基本的职业原则。
建议:
1、建立企业内部的竞争机制,把各个部门统一起来。
2、把企业文化与价值导向、奖惩制度结合在一起。
3、我们坚持什么、我们主张什么、我们杜绝什么要明文规定。
专业含量 泥沙俱下
报告没有专业含量,多为复制、拼凑,没有深度、广度,缺乏针对性。没有说服力,从业人员专业成长度差。
建议:
1、建立内审制度。
2、建立专业评审制度。
3、管理层培训制度。
4、确定专业标准。
5、确立企业独有的专业特色。
6、确立并细化不同项目类型的专业要求。
7、进行知识结构培训和互动。
声誉受损 同行鄙视
有地位或仅有市场占有率,没威信,同行对很多公司的专业非常鄙视。
建议:
1、改变自身公司销售线对同行的态度。
2、改善对待离职人员的态度和处理方式。
3、开展对外专业类的活动、培训和服务。
兵中无将 后继乏人
将源兵魂,兵中无将,则后继无人。兵中无将则危则衰,兵将无魂则溃则败,溃则不成军。
建议:
1、改善招人的录取标准,选对人,选好人,把好入口关,多些人性的,少些程式化的,俗套的标准,要针对岗位、专业和品质选人。
2、管理者必须培养出接班人,否则不给予岗位升迁和变迁,接班人必须通过考核。
3、管理者离职必须考察其留下了什么,离职人员也是财富。
4、管理者在任职期间要考察其贡献,通过考核来确定其合格程度。
患于内治 忧于人才
内部的管理太乱,毫无章程,很多负面消息都是从内部传出去的,职业和专业素养太差,缺乏人才储备。
建议:
1、招聘人才不能只看重学历、经验、外表,重要的是品德、学识、潜力、学习能力。
2、攘外必先治于内,内不治,则外谤不除。
3、内部必须团结。