销售的实质是什么？
销售中谁制造了反对意见？
销售和销售培训的常见诟病是什么？皈依之道何在？

销售的实质就是卖东西，对吗？不对！销售就是说服或诱导买方购买，对吗？不对！
销售的实质是帮买东西，因为客户永远都是自己说服自己而购买的，而不是由卖方说服的。
所以，销售的唯一总则就是：客户只会买所需或买所想。由此引发的两个黄金法则就是：黄金法则1，卖方必须知道买方的所需或所想；黄金法则2，卖方要证明提供的产品/服务/方案就能满足买方的所需或所想。

在销售中，制造反对意见的是竞争对手吗？是公司吗？是买方吗？抑或是卖方？
通常，最容易制造反对意见的是卖方！因为卖方的错误的销售观念、错误的沟通方式和内容，是绝大多数反对意见的真正源头！

销售的常见诟病就是强势推销或迂回诱导，而销售培训的常见诟病就是让学员盲目自信直至妄自菲薄。
这些问题的解决之道就是回归销售本质，做到“和谐销售”，或“销售教”。真正的销售是放下我执，知己识人，根据客户特定的需求裁剪特定的利益/好处，变卖为帮买，实现和谐双赢。

“和谐销售”由孟旭首提，并有和谐销售系列课程，已为宝洁、联合利华、荣事达、熊猫、五星电器等企业提供培训。欢迎洽询！