上周三圣安百草北京市场专卖店员工培训，人力资源部通知的培训时间是下午一点。
将近下午一点，我到楼下看了一下，参与当天培训的员工到了居然还不到一半。
回到办公室，我和行政人事部专员再一次确认她通知培训的时间，确实是下午一点。于是我把张总叫到我的办公室，告诉她：我从今天开始要严抓培训纪律，所有迟到的员工，不论什么原因，一律按照公司规定让他们乐捐。
张总建议：能不能今天先提出警告，从下次开始？
我说：不行，就从今天开始。
行政人事专员问：宽街专卖店的王静因为送货去了，事先打过电话来说她可能会晚到，那王静今天也算迟到吗？
我说：算，今天只要一点钟没到的，都算迟到，有一个算一个，不管他（她）有什么原因和理由，也不管事先是否打过招呼。
张总不以为然：这样不太好吧？以前员工培训也有迟到的，但一直没有这么严格的执行纪律，如果这次事先不警告提醒就直接处理，员工们反弹肯定很大，这样会影响员工的情绪。
我明确表示：既往我们有过太多这样、那样的顾虑，所以我们的制度从未被认认真真的执行过，公司制度形同虚设。如今公司规模越来越大，部门、人员越来越多，如果还不依靠制度来管理企业，企业管理会变得越来越困难。
张总说即使要严格管理，也应该从那些大事抓起，因为培训考勤这样的小事让员工有意见、闹情绪，我觉得有些不值当。
我说你错了，恰恰因为培训考勤是小事，我才要严抓，大家顶多乐捐5元、10元钱，也不伤筋动骨。
张总说你真要让今天所有迟到的员工都乐捐5元、10元，我敢保证她们非炸了锅不可，你还不了解我们这些专卖店的员工？她们在下面还不定会把这事议论成什么样呢。
我笑了：炸了锅才好呢，我就怕她们不在下面议论。
张总再一次问我：就一个迟到，有必要这么小题大做吗？
我说：正因为这件事情小，我才要小题大做。只有这样才能用比较低的代价，给全体员工传递公司下一步要严抓管理的信号，就是要从这些大家平时不在意的小事开始，树立制度的威信。
张总还想说什么，我告诉她：我现在是告诉你我决定这么做，并不是征求你的意见和同意。
在涉及到张总分管的专卖店系统问题，我从未如此强势的向张总表达过自己的观点。张总可能怎么都想不明白我今天为什么会就这个培训迟到问题如此决绝的要小题大做，她的眼里流露出不解和困惑。
于是我换了一种表达方式：张总，能让我按照自己的想法做一次我想做的事吗？就算是错了，就让我错一次，行吗？
我将话说到这个份上，张总实在不好再说什么了。
但她还是问了我一个问题：王静下午去送货，提前打电话告知办公室她会晚来，你也让她乐捐吗？
我说：今天无论是谁，无论什么原因，无论是否提前打过招呼，只要迟到，一律乐捐。我知道，你会担心员工说,要这样，以后为了培训，我们就不送货了，而且员工一定会这么“要挟”我们，我们曾经就是因为有太多这样或那样的顾虑，所以我们的制度永远不能被严格执行。你不要相信员工要挟我们的这些话，你放心，下次赶上培训有送货，她们一定能安排好，培训、送货两不误，你还不了解我们的员工？谁真愿意耽误自己的销售？但我也知道，今天我处理王静，她一定觉得不公平，毕竟她事先请了假，但为什么明知道今天让她乐捐确实对她不公平，我还要她乐捐？是为了避免下次培训的时候，有更多的员工因为要“送货”请假，矫枉必须过正。
张总，我们都允许员工犯错误，你也允许我犯一次错误，行吗？
最终张总很无奈的表达了自己的观点：你可以按照你的想法去做，但我还是保留自己的意见。
因为九名员工迟到，原定下午一点钟开始的培训最终推迟到下午一点半才开始。
培训前，我宣布从今天开始我将严抓公司的培训纪律，第一，凡是今天迟到的员工，无论什么原因，无论是否提前请了假，一律乐捐5元；其次，培训期间手机响一次，乐捐10元，所以现在请大家将手机静音。
另外，从这期培训开始，我们要对培训结果进行考核。公司将对每次培训考核成绩前三名的予以奖励，并且要记入年终考评，与大家的年终奖挂钩，培训考核成绩还将作为以后加薪、晋级的重要依据；同时公司还将公布每次培训考核成绩后三名的员工名单，连续三次培训成绩都是后三名的员工，将降为试用期员工，甚至实行末位淘汰，希望从这次培训开始，大家不仅要严格培训考勤与纪律，还要高度重视每期的培训。
培训课间休息的时候，正如张总所言，员工们果然炸了锅，我深陷迟到员工的重围，七八张嘴都在申诉自己的理由。
看着这群可爱的员工，我不气不恼，笑着舌战群儒。
马甸店长韩月声称她接到通知周三下午培训，但没通知几点。我说没通知几点，难道你就不能问一下几点？你问了吗？韩月说：我没问。然后不说话了。
喊的最厉害的当然是宽街店长王静，她因为外出送货，并且提前给公司打过招呼会晚到，自然对让她乐捐想不通。我笑着说：我知道，你是因为去送货才迟到的，我也知道你今天提前请了假，但我今天乐捐的原则是只要迟到，全部乐捐，我知道这对你不公平，但我希望你能理解，我这么做的目的，是不希望下一次培训还有员工因为送货请假迟到，所以即使明知对你不公平，我依然要你乐捐，就算你给我一个面子，如何？看着我的面子，王静愣愣的说不出话来。
最后我再一次强调：大家乐捐的钱，公司一分都不要，将来天热培训的时候，我们用你们乐捐的钱给大家买西瓜、冰棍吃，就算我们今天迟到的员工为大家做点贡献，又能怎么啦？
王静狠狠地说：现在就买，我要吃两根……
员工们被她那付觉得委屈，又没地说理去的模样逗得哈哈大笑。
尽管如此，张总依然不赞成我这种不预警就施“暴”的做法，第二天中午张总还和我说，专卖店员工们都在下面议论昨天乐捐的事呢。
我说这是好事，只要今天下午第二拨员工培训没有一个迟到的，就说明我的管理见效了，我们乐捐的目的要的不就是这个效果吗？张总终于表示同意我的观点，但还是表示那就看看下午有没有员工迟到再说吧。
刚说完这句话张总忽然想起了一件事，犯难的对我说：下午天通苑专卖店的刘燕可能会迟到。我问为什么？她说上午天通苑另两个员工到俱乐部参加转正考试，刚走，等他们到了店里，刘燕才能离开，这样刘燕的时间非常紧，很可能迟到。张总问我如果刘燕迟到，还让她乐捐吗？
我说肯定要乐捐，我的原则是只要迟到就乐捐，没有任何理由。因为我相信一点，只要工作安排好了，一定可以避免迟到。
事实上我知道，早上天通苑一个员工先到了，负责转正考试的黄大夫并没有及时给她考试，是等到另外一个员工来了一起考的；而且笔试后，口试是一个一个进行的，一个员工先考完后，并没有及时赶回店里，而是等另一个员工口试完后一起走的，这些等待的时间足以留出刘燕到公司培训不迟到的时间。
吸取昨天对待王静不公的经验，如果刘燕迟到，我可以让她、那两个考试员工、包括黄大夫几个人共同承担乐捐的5元。如果他们任何一个人只要有意识，就能避免让刘燕下午培训迟到。
看我如此麻烦的将5元钱分解成若干份，让不同责任的人来共同承担，张总不禁笑了，说先别这么复杂的设计了，刘燕还有一个不迟到的方法，就是坐城铁。
我如此精细的分配如果刘燕迟到的5元乐捐责任，其实本意并不在于钱，而是希望大家知道，一个人的错误，原本有很多人是可以帮他避免的……
下午一点培训正式开始，没有一个员工迟到，包括让张总紧张半天的刘燕都没有迟到。看到这样的结果，张总终于说了句：看来你是对的。
我笑着说：谢谢你给了我这次“犯错误”的机会。我相信我们的员工，只要你敢要求，她们就能做得到，人的潜能是无限的，何况我们北京市场的员工都很敬业，很优秀。