吉星高照，双喜临门。项目上顺风顺水，与艾珍的关系也是突飞猛进。

鬼夫心情格外的好。早上在国家核电集团拜访完客户后，驱车驶过中国最宽大气派的长安街，从国贸桥盘上朝北而去。

以前，都市里林立的高楼，穿梭的车流，让他感到目眩，感到压抑，感到呼吸不畅。今天，他仿佛不觉得是行驶在繁华的都市，而到是像穿行在遮天蔽日的大森林。车窗外的噪声听起来也像是小溪潺潺，清脆悦耳，而林立的高楼更像是一排排参天的古树，从他眼前依次向后移去，令人心旷神怡。

景为心声，此之谓也。

鬼夫知道老佛爷去了国外，不知何时回来。回到公司后，他打开手机QQ，却见老佛爷居然在线。这可少见，老佛爷一般不上QQ的。

鬼夫忙发了个“笑脸”过去。

一会儿老佛爷回复了：

“知道你会找我，等着你哩。”

鬼夫简略地说了说了近况。谈到在投标跟进上的进步，老佛爷说：

“你在山西已跨越了投标跟进的阶段了，而且采取围标的方法取胜，打了一个漂亮仗。”

老佛爷又发过一个“恭喜”的图标。继续问道：

“这次成功有哪些关键因素？”

“当然最关键仍是李主任的鼎力相助，这个项目就是他特意安排的。但最后能顺利完成，没出现意外，现场产品演示、讲标很重要，我的同事发挥出色，彻底征服了客户，让客户提不出什么异议来，排除了潜在的危险因素。”

鬼夫敲字很快，基本上想到哪就能到敲哪。

“同事为何能发挥得这么好呢？”佛爷继续发问。

“不瞒您说，我也耍了点小聪明。这次我还有一个体会。若能将同事也像客户一样的对待，那就能达到最佳效果。”

老佛爷立马连发了三个表示“赞赏“的图形，树起一串大拇指。那意思是高度称赞。

“呵呵，看来你不仅曾经是诗人，以后要成哲人了。将同事当客户一样的对待。这绝对是现代企业管理中的一个重要命题。”

“我也感觉有这个心态和没有这个心态效果就不样。以前若投标失败，我可能会更多的抱怨投标团队的人员没有像自己一样的尽力，觉得他们全力以赴是理所当然的。可我没有仔细想想，我对他们有足够的尊重、理解和关爱吗？”

“你应该把这一想法向公司管理层汇报，建议在公司开展内部客户管理行动，一定会改进公司的面貌。”

老佛爷将“公司开展内部客户管理行动”加红加粗，足足大了三号。

这时，艾珍发过来一条信息：

“下班了，要我等你吗？”

鬼夫立马回了过去：

“不了，你先走吧。我正给老佛爷汇报工作哩。”

艾珍回道：

“那你和佛爷多聊会，我去给你弄好吃的。”

一会儿，老佛爷又发问了。
   “除了产品演示得好，你觉得李明星主任为什么会那么帮你。”

鬼夫沉默了好一会儿，他一时找不到一个关健词来归纳。他接着在键盘上敲着：

“在公司的会议上，当着大家的面，我来不及细想，我说是因为爱心，是真诚地付出，因在那一段时间，我的确没有把拿下项目的功利心放在首位。可我不知道想法到底对不对。因公司尽管提倡营销人爱心的付出，但在考察考核员工业绩时，是只看结果不问过程的。”

“呵呵，白猫黑猫，是吧？”

“是呀，这不正是我们当今社会所推崇的行为准则和价值观吗？爱心的付出难道与企业管理的规则有矛盾？”

老佛爷也停顿了一会儿。接着屏幕上出现三段文字：

“结果当然重要，是公司是社会需要了解的。而过程是你自己必须弄清楚的。或者说，公司看结果重于看过程，而你个人看过程要重于看结果。

“你的困惑仍是源于社会上流行的各种假象，总认为投标靠的就是瞒和骗，靠的是心狠手辣。这样一种观念让许多初入门者对投标这一行望而生畏。”

“请你记住，一切手段、技巧，即我们所谓的谋略都抵不上真心诚意的付出。还是说投标。你对客户付出十分真心，而对手公司只会出五分，另五分用来算计了，客户难道惦量不出真情的份量吗？”

鬼夫便问了一个问题：

“这种付出会成为我的负担吗？心里总惦记着要为客户做什么，是不是会感到很累？”

老佛爷回答说：

“当你怀有感恩之心来面对这一切时，你的付出就不会感到累，即使因为忙碌而导致身累，心也不会累，而是愉悦和轻松。”

鬼夫看到这里，心想要好好消化一下，要不一时还理解不了。

他从座位上站起身来，见公司办公区间的人已少了好多，但仍有不少同事再加班。他想，艾珍这会儿说不定正在做好吃的，晚上要犒劳他呢。

他坐下来继续看下去。

“要感恩客户，是他们为你提供生存的基础，他们是你的衣食父母。

“要感恩招标机构，是他们推行了招投标的商业模式，保证了项目的落实。

“要感恩同事，是他们帮助你获得成功，离开了他们，你将一事无成。

“要感恩对手，是他们让你时刻保持警醒，不断指出你的不足，让你不断进步。”

鬼夫看到这里，自己也感动起来。真的，他对艾珍有感恩，对洪仁亮有感恩，对李明星更有感恩。尤其是李大娘，想起她就像见了亲人。

有了这样一种情怀，鬼夫感到心里特别敞亮，特别塌实，情绪特别高涨，劲头儿十足。

老佛爷的话又转过来了。

“以前总有人问我什么是投标的潜规则？我今天将谜底告诉你：感恩之心是招投标最大的‘潜规则’。”

“感恩之心是招投标最大的‘潜规则’。”鬼夫觉得自己仍只能对这一“潜规则”有朦胧的把握，但还理解不透，解释不清。如果有人反驳他，他不知道该怎么为自己辩护。他便向老佛爷发问：

“我想你如果把这些东西写成文章在网上贴出来，一定会被板砖拍死的，会有不少的人骂你是伪君子、假道学。”

“那很正常，没有骂才不正常。问题自己心里要有主张，你自己怎么看才是重要的。”

“有人会说，毕竟我们从事的投标是一种商业行为，说白了就是为了赚钱，将爱心、感恩等拉扯进来，不会让人觉得虚伪吗？不会让爱心粘上了铜臭味，反而不纯粹了吗？”

老佛爷说：

“为什么要将商业行为与人的精神生活对立起来呢？这仍是中国儒家抑商、贱商的思想在作怪，好象热爱、奉献、感恩等人类的高尚情感与经商的人无关似的，连我们自己有时就看不起自己了。

“中国古代的墨家就讲过，爱与利不是对立的，那是儒家害人的说法，爱与利本来就是不可分割的。墨子说‘兼相爱，交相利’，这话多透彻呀。从事‘利’的人，也就是现在在企业里经商赚钱的人，不仅拥有爱心，而且是爱的最高境界的体现者。

“通俗地说，赚钱一点错都没有，如果用感恩之心来赚，就会将客户利益放在首位，就会将科技创新和完美服务作为公司的价值观；如果以残毒之心来赚，就会将损人利已放在首位，“坑、蒙、拐、骗”等就会大行其道。”

“投标就是为了中标，中标就是为了赚钱，这是谁都明白的道理。我想说明的是，中标赚钱与感恩之心不仅不是矛盾对立的，而且，以感恩之心来参与投标、看待中标，才真正悟出了招投标的真谛。这样的话，你不仅能获得一时的成功，重要的是，你将扫除内心的阴暗、消沉与龌龊，拥有快乐、健康、阳光的心态，从而成为整个人生的胜利者！”

老佛爷最后说：

“时间到了，我要下线了。祝贺你已成为一个感恩的人。”

鬼夫忙打过去几个字：

“我突然对你提到的墨家感兴趣。什么时候给我讲一讲？”

“墨家的商业思想、生产劳动思想、军事战略思想、科技创新思想都要超出儒家许多。下次一定。”

老佛爷说完下了线。

本章思考题：

1、“围标”是什么意思？

2、产品演示如何才能打动人心？

3、同事之间也需要有对待客户的心态吗？

4、诚信是晋商文化的核心吗？              

5、感恩之心真的那么重要？

6、怎么理解女人可以塑造男人？

7、“兼相爱，交相利”是谁的话，什么意思？