随着网络信息这阵龙卷风席卷了这片肥沃华夏土地,是谁握着了网络时代那把锋利剑,是你嘛,你嗅到他们的气息了嘛。在你身边无处都不被包围着,你不信,来看看吧。
电子虚拟商店(Virtual Store)和电子贸易(E—Trade )业务
现在越来越多人开展利用因特网交互技术,可在因特网上开展产品的销售等电子商业和电子贸易业务。其二,开展电子广告(Electronic Advertis-ement)。通过因特网所进行的电子广告将跨越地区、国家的局限,每天、每时、每刻不间断地工作。可根据自身的需要,在因特网上开展有效的电子广告宣传。其三,发展网上电子银行、网络保险、网上股票交易等新型的电子商务业务,并在银行卡网络的基础上,开展电子资金转账(EFT)和交易结算。提供客户信息反馈和客户跟踪服务,保持与客户的紧密接触
每个精明的商人都懂得进行广泛联系和接触的重要性。交易过程的很大一部分就是与其它人的沟通和联系。而电子商务将使我们有可能接触到更多的新客户,可以在全世界范围内向客户提供远距离、低成本的访问。提供商业信息是提供客户服务的重要方式之一,采用因特网技术可以有更多的途径为客户提供报务。利用因特网技术,让客户能够方便地以自己喜爱的方式提交其它信息反馈;同时定期把产品更新、经营政策、电子期刊等各方面信息传送到客户的电子信箱中,进行客户跟踪。利用因特网页面,您毋需额外费用就可及时得到就反馈信息。您可以在因特网页面中嵌入一种快捷的EMAIL响应,以便得到最快的反馈,避免其商业回复信函的费用和延误。此外,您可以通过因特网每天24小时既便宜又轻松地传递名片给几千乃到几万个潜在消费者与合作伙伴,告诉他您所经营的业务,以及他们与您联系的方法,这都会给您带来大量的商业机会。因特网提供的全新用户服务比以往通过电话或直接会面所提供服务更强有力。我们可以通过因特网更适当地了解我们的用户;可以为适当的用户,在适当的时间,通过适当的手段,以适当的价格,送上适当的产品。当然,因特网上的用户也会对我们的产品和服务提出更高的要求。
直接快速地发布信息资料
有些时候,信息没来得及公布就已经变化了。这样,您的信息就变成一堆花钱多而没有价值的废纸。电子商务根据您的需要提供优质服务。您甚至可以把因特网页面连接到一个数据库上,您可以随意改动数据库,数据库的内容决定着页面的输出。以适应业务发展所需要的灵活性要求。在过去,您要把季度收益表、大奖获得者、人们热切期待的影片新闻资料和兼并新闻等资料发给新闻界,并在资料上注明:“请在某时某刻前发表",然后苦苦等待。现在,这类信息可在午夜或在您所规定的任何时间公布,而且所有有关的资料,如照片、传记等都会在同一时刻准时公布。重要的消息将直接传递给等待消息的人,而不是发布信息的人。
监视与反监视
通过赛博的解决方案,可以掌握有谁在读取其因特网站点上的信息。该公司不但可以用因特网站点记录有多少人进入了站点,而且还可以掌握他们来自何方,到少可以看出他们为哪家公司工作或者他们在哪个国家生活。通过这种途径搜集到的这类信息是很宝贵的,在传统的营销方式下,要通过发布信息来来掌握上述数据是不可能的。例如,在报纸上登广告虽然可以送达30000个用户,但是却没有办法了解是些什么人在看这些广告。而电子商务网站却可以帮公司做到这一点。此外,还可以通过网络收集竞争情报。
一年365天/24小时不间断服务,提供和(或)获取商业信息
因特网站网页面可以每周7天、每天24小时帮助提供和(或)获取商业信息,促进经营发展。从这个意义上讲,从此拥有了自己的广告。
一年365天/24小时不间断服务,提供和(或)获取商业信息
因特网站网页面可以每周7天、每天24小时帮助提供和(或)获取商业信息,促进经营发展。从这个意义上讲,从此拥有了自己的广告。
媒体和相信发布媒体。
商业信息是商务决策的重要依据。可以在因特网上收集大量商业信息,捕捉商机。因特网服务提供商(ISP)可以为其所服务的提供该因特网站的登录数据。据此可以掌握有谁在读取其因特网站点上的信息,了解有多少人进入了站点,他们来自何方(公司或者国家)。例如,美国纽约州的里奇马克国际公司(Rich MarkIntrenational)在1996年7月开业时只有3个人,它生产一种名为Re Juveness的治疗疤痕的产品。Re Juveness当时的经销范围仅限于美国的各家药店。但是那时,公司老板注意到了其因特网站点上的很多访问都是来自因特网地址以“au”结尾的访问者,而“au”是澳大利亚的国别代码。今天,Re Juveness已经销到澳大利亚,而里奇马克国际公司也已发展到拥有60名雇员。
提供图片、声音和视频文件,提高宣传效果
即使您的公司的新产品非常棒,人们也只有看见之后才会真正喜欢上它。传统的宣传手册要做到这点主要是靠图片。一幅图片需要有适量的文字说明,才能完成其传达信息的功能。然而图片上往往没有足够放置这些文字的空间。网络页面能让您公司的信息加在声音,图片和
视频文件,为潜在客户提供优质服务。
帮助获得更多新客户,加深与用户之间的联系
首先,随着计算机的普及,全世界约有3亿网民接入因特网,这是一个极其庞大的群体,可以为我们提供更多的客户。其次,互联网提供了一种与消费者直接沟通的低成本工具,可以在互联网上进行市场调查,了解消费者需求,消费者可以通过互联网反映自己的意见,了解企业的产品与服务。同时,互联网还为提供了一种服务顾客的新工具。比如,为顾客提供商品检索服务,购物咨询服务等等。
保持与销售人员的联系
旅途(外勤)中的公司员工随时可能需要内部及时的信息,来帮助他们销售或促成交易。电子商务恰恰就为他们提供了这样一种简便、快捷、安全获取信息的方式。它也将员工从办公室里解放出来,不用天天办公。
回答经常会被问及的问题(F&Q)
用电话回答问题的人无一例外地说,他们的时间通常都花在一遍又一遍的回答相同的问题上,这些潜在用户在与您交易前想知道的。如果把这些问题放在网页面上,您就又可以排除一个做生意的障碍,
从而使您的员工提高工作效率。对在市场上的服务和产品进行检验。
一般来说,推广一种新产品花费巨大,需要做大量的昂贵的广告。如果您一旦开展电子商务,上了因特网,您就可能从观看您的主页的人那里得到一些有用的反馈,并让您了解客户对您的产品的看法,这要比您在其它任何市场上都更迅速、更便捷、更轻松而且更廉价的对企业在市场上的服务和产品进行检验。换句话说,通过廉价的因特网服务,您的公司就可以拥有对产品和服务进行市场定位的“水晶球”。
在因特网上建立站点提供商业服务,即可以使有所收获又有利于树立形像开展电子商务并不需要很多的投资。如果已经有了一台计算机,就可以为其生意营造多个因特网站点,可以有大量的收益。
总之,你生长在信息化时代,你潜移默化都会受到一些影响,要想操纵电子商务脉搏,也是这么简单。