价格

　　      对于顾客来说，最重要的就是能否以最优惠的价格从你这里买到他的产品或服务，最优惠的价格并非只是最低的价格，而是指为顾客提供物有所值的产品或服务，，并非把顾客的困难与麻烦降低到最小程度。如果你能做到这一点，即使是略高的价格，顾客其实也是愿意支付的，因为顾客看中的是性价比，不一定非常在乎价格。

　　  

　　产品

　　      要给顾客创造价值，你就必须有最好的产品，如果你的产品品质非常好，顾客就会主动向别人介绍，所以产品质量好其实就是最好的广告

　　

　　解决方案

　　如果你的价格不是最具竞争力的，你的产品也不是最好的，但是只有你有一套整体的解决方案，那么你依然可以为顾客创造最大的价值

　　

　　案例：

　　   沃尔玛强调一次购物解决所有问题，以前我们采购的时候，要买全自己所有的东西，必须在街上找七八家商业才可以，有时即使这样，也很难找齐所有的东西。而沃尔玛推出一个很好的解决方案，就是他的大卖场可以同时满足顾客各种采购需求。百安居也是这样，通过提供整体解决方案满足顾客自助装修的需求，现在很多人买房子之后，想要按照自己的喜好装修，他们希望能够自己选择家具，自己装修，这样做一方面可以降低费用，另一方面可以增加动手的乐趣，所以对百安居来讲，他不仅仅卖给顾客家具和工具，他实际是卖给顾客一种生活方式和生活时尚，其实也就是一种解决方案