基督管理智慧
文/交广企业管理咨询公司首席讲师谭小芳
现在流行的、时髦的很多管理理念的精神，其实耶稣早在两千年前就提出过，例如现在的“管理就是服务”、“以人为本”、“学习型组织”、“扁平化管理”等等。2003年底媒体和社会各界很热闹地帮民工讨要欠薪，而耶稣早就说过“工人给你们收割庄稼，你们亏欠他们的工钱。这工钱有声音呼叫。并且那收割之人的冤声，已经入了万军之主的耳了”。
著名企管专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）表示，耶稣建立的基督教教会，对于整个人类社会的发展作出了巨大贡献。如基督教不宣扬历史轮回和宿命论，冀望未来，坚持历史是朝着一个终极目标前进；基督教尊重劳动，鼓励自己动手。而改革以后的新教，更强调勤于谋利，生财是教徒的天职，而功业成功者才能证明自己是上帝的选民，否则就是上帝的弃民。用恩格斯的话说就是：“适应当时资产阶级中最勇敢的人的要求。”相比之下，我国的封建传统主流文化，却倡导“一心只读圣贤书”、专攻科举八股、“学而优则仕”等等。
如今，随着经济全球化和科学技术的日新月异，我们需要学习借鉴全人类几千年来的共同文化遗产，与耶酥密不可分的基督教文化就是其中很重要的组成部分，它对西方管理思想的影响极其深远。谭小芳老师（预定基督管理培训，请联系13733187876）认为，主要的管理启发有如下几点——
1、基督与人本管理
伟大的心理学家马斯洛说过：“最好的管理者应该懂得如何促进被管理者的需求满足。办法有两个：一个是满足被管理者的基本需求，包括对安全感、归属感、情感关系、友谊关系的需求，以及对声望与自尊的需求；二是满足他们高层次的动机或需求，例如对真、善、美、正义、完美以及规律的需求。”
拿这两条标准对照历史上的无数管理者，我们会发现：最好的管理者是公元一世纪诞生的耶稣，至今还没有别的管理者能超过他对于自己信徒的管理水平。耶稣的人格可以说是完美的，堪称人类生活的伟大导师。耶稣提供给信徒的饼和鱼，解决了信徒的生存问题；耶稣为信徒医治疾病，使他们具有安全感；耶稣使信徒都以弟兄姊妹相待，满足了他们的“归属感、情感关系、友谊关系的需求”。最重要的是，耶稣描绘的上帝之国的景象，满足了信徒们对“真、善、美、正义、完美以及规律的需求”；耶稣让自己的使徒四处传扬福音，使信徒们找到了自己人生的意义。
现代众多管理畅销书中所提倡的“以人为本”、“管理就是服务”、“爱人如己”等管理理念，耶稣早在两千年前就已经提出，并且身体力行，耶稣还为了实现自己的理想而在十字架上献身。他的人格之伟大、管理水平之卓越，树立了一座后代无法逾越的丰碑。耶稣的诞生，使人类历史发生了很大的变化，他的精神持久地发挥着强大的影响力，终于孕育出世界性的基督教。他的博爱精神，至今仍然活在亿万人的心中。人类以他的诞生年代作为全世界纪元的开始，他诞生的日子作为“圣诞节”，他复活的日子作为“复活节”，全世界无数人一起来纪念他的伟大。
2、基督与领导力
传统的管理定义是“经由别人来完成工作”，它赋予管理者“权力”来控制并利用他所管辖的人。在耶稣那里，对于管理者有更高明的定义——谁愿为首，就必作你们的仆人。虽然耶稣如此教导门徒，但是他的十二个门徒依然互相嫉妒，互相猜忌，他们还是经常发生无谓的争执。有一次，当耶稣领着门徒们走过加利利湖畔时，又听到弟子们的争执。他们争论的问题是：在我们之间，耶稣最看重谁；在即将到来的神国中，谁可以拥有最高的地位。
尽管这些门徒已经表示过要把自己的一切献给上帝，永远跟着耶稣，他们还是不能忘却自己的地位高低贵贱，依然想做领导、当头儿。耶稣再一次这样教导他们：“你们中间，谁盼望伟大，谁想做领袖，谁就必须在大家面前必恭必敬，做佣人服侍大家。我所以要到世上来，根本不是为了要人家服侍我，而是为了要服侍人家。”在谭小芳老师看来，耶稣等于把“领导就是服务”的真谛向门徒重复了两遍。
就此而言，耶稣为一切身为管理者的人树立了一个完善的榜样。这榜样便是任何管理者，都应以服务他人为目的。谭老师表示，组织成员看到领导显露出这样像耶稣的特征，他们就会忠心不二、斗志昂扬。并不是说那些门徒永远不会冷却心志，就是使徒彼得也曾经有过跌倒、不再跟从耶稣的时刻。但是，透过耶稣那不朽的爱，彼得终于达到完全忠心、全然委身、不再动摇的地步，以致于上帝可以使用他来勉励那些经历试炼的人。
3、卖圣经的故事
神父要找三个小男孩，帮助自己完成主教分配的《圣经》销售任务。而他很苦恼，因为教堂的主教一直认为神父是最优秀的，给他的《圣经》足足有1000本。神父认真分析了自己的人脉，觉得自己只能完成300本的销售量，于是他决定找几个能干的小男孩卖掉剩下700本《圣经》。神父对于“能干”是这样理解的：口齿伶俐，小男孩必须言辞美妙，让人们欣喜地做出购买《圣经》的决定。于是按照这样的标准，神父找到了两个小男孩，这两个男孩都认为自己可以轻松卖掉300本《圣经》。可即使这样还有100本没有着落，为了完成主教分配的任务，神父降低了标准，于是第三个小男孩找到了，给他的任务是尽量卖掉100本《圣经》，因为第三个男孩口吃很厉害。
在神父看来，不出两天那两个善于言辞的小男孩就会卖光《圣经》，那时也许他们还可以帮口吃的男孩卖完他的100本《圣经》。5天过去了，那两个小男孩回来了，并且告诉神父情况很糟糕，他们总共只卖了200本。神父觉得不可思议，为什么两个人只卖掉了200本《圣经》呢？正在发愁的时候那个口吃的小男孩也回来了，他没有剩下一本《圣经》，而且带来了一个令神父激动不已的消息，他的一个顾客愿意买他剩下的所有《圣经》。这意味着神父将卖掉超过1000《圣经》，神父将更受主教青睐。
神父彻底迷惑了。被自己看好的两个小男孩让自己失望，而当初根本不当回事的小结巴却成了自己的福星，神父决定问问他。神父问小男孩，你讲话都结结巴巴的，怎么会这么顺利就卖掉我所有的《圣经》呢？小男孩答道：我…，我…，跟…见到的…所有…人…说，如…果不…买，…我就…念《圣经》给他们…听。神父决定来年仍然请小结巴帮助自己完成主教分配的《圣经》任务。
帮助这个小男孩顺利卖完所有“剩经”的最有利的条件是什么？正是因为他的口吃。小男孩知道自己的劣势就是口吃厉害，所以他顺势将自己的劣势转化成了“优势”，顾客们都很害怕听见一个口吃厉害的人读上一段《圣经》，于是他的《圣经》卖得精光。而且在卖《圣经》的过程中，有位顾客为小结巴的精神打动，所以打算帮助他买下所有剩下的《圣经》。这个故事的寓意就是，有的时候劣势不一定致命，如果引导的好也许就是优势。谭小芳老师表示，这个故事对于人力资源管理课题来讲也颇有寓意，即人力资源的某些优点有时存在着假象，而劣势只要引导得当完全有变成优势的可能。
4、基督与品牌推广
耶稣的门徒保罗忠实地实践了耶稣的期望和要求，他不但自己做到了耶稣所期望门徒成为的人，而且用自己一生的时间传播耶稣的道。保罗虽然不是耶稣所挑选的使徒，但以耶稣死后的使徒自任，与使徒彼得并列为支撑基督教的两根大梁。我们作为企业的经营者、管理者可以从保罗那里学到品牌推广的智慧和技巧。
他在当时没有飞机、手机、传真机的艰苦条件下，把福音传遍整个罗马帝国！他的传教范围，从现在西亚细亚的土耳其一带，一直到希腊之间的地方。我们可以设想一下，假如保罗那时拥有飞机、手机、传真机以及足够的资金支持，他会取得何等的成就！为了传道，保罗学会了制造帐篷。对到处迁移的沙漠地区的居民来说，帐篷是重要的工具，能够制造帐篷的人是很受人们的欢迎、器重的。保罗一面制造帐篷，一面独立作了三次大规模的传教旅行。保罗的传教最费心血。他的传教旅行被记载在“使徒行传”中。他所写的信有“罗马书”等13封，都收在《新约圣经》里面。这些都几乎能够完满地流传他的为人与思想。
今天的基督教国家之一：美国甚至在通货上都印着“INGODWETRUST”的宣传标语，加之各国内的州、市、区林立着的各式基督教堂，如果我们把这些看作“品牌远景，强势媒介，各级渠道”，从在营销角度分析的话，我们就不难理解为什么基督教在美国信徒遍布，且影响如此深远的原因了。可以说，深谙经典“4P”理论的基督教推广之道，为美国“国学”与公众之间建立有效联系营造了一个极易形成沟通的平台——门槛很低；几乎不需要任何消费，公众就可以“得救”；早期的布道者和后来的忠实信徒在“信仰促销”上热忱有加，而“教堂渠道”的铺设更是密集的夸张(美国一个大社区就一个教堂)。在这样严谨的整合推广思路和高效的执行力下，基督教被美国政府包装成为美国第一大国教，贯穿美国整个几百年的历史，其中的很多分支也上升成为“国学”高度被各民间机构加以研究。美国的“国学营销”的成功案例可谓为经典。