11月27日，北京中铁快运公司针对各个分公司综合办公司人员进行了一次别开生面的商务礼仪培训课程。通过聘请专业老师对：仪容礼仪、服饰着装、言谈礼仪、举止礼仪、迎送致意、位次排序、餐饮礼仪等做了详细的介绍，对职业形象的塑造与商务礼仪培训终做了生动的讲解。

　　通过学习培训员工们对商务礼仪有了深刻的理解。有形、规范、系统的商务礼仪培训，不仅树立了员工和企业良好的形象，而且让员工在和客户交往中赢得理解和信任。企业员工自身的素质修养得到了提高；有助于促进员工的社会交往，改善人际关系；使职工从内在修养素质到外在表现有了提升。从企业的角度来说，不仅塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，而达到提升北京中铁快运企业的经济效益和社会效益的目的。

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