2010年10月21日10:57 来源：金融时报
距离6月18日广发银行新一届高管团队集体亮相已经3个月有余，利明献被董事会委任为该行新任行长兼执行董事。作为原花旗台湾商业银行股份有限公司董事长、花旗台湾分行行长，利明献的到来，将为广发银行带来什么样的变化？朝着建设“一流商业银行“的既定目标，他准备带领广发银行走向一条怎样的发展之路？日前，利明献首次接受记者的专访，就业界普遍关心的有关该行一系列问题作出了阐述。
记 者：您到广发银行已经3个月了。通过这段时间的了解，您感触最深的是什么？与台湾的银行业相比，大陆银行业可以向台湾同行学习借鉴哪些先进经验？
利明献：通过这3个月的时间，我对广发银行有了一定程度的了解。总体而言，我对广发银行的前景非常看好。这是一个很有特色的银行，有过高峰，也有过低谷。虽然与大陆先进股份制商业银行相比，目前广发银行在一些方面还不够强，但近年来一方面紧紧围绕“建设一流商业银行”的战略目标，在广发银行完善公司治理、改革经营机制、加强内部控制、强化风险管理等方面，开展了一系列扎扎实实的工作，已经取得了明显的进步；另一方面，2006年重组之后，广发银行新的四大股东，花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托都是世界一流企业，董事会成员都是金融方面的专家，这是一个银行实现发展的重要基础。此外，广发银行员工的能力值得肯定，而且始终得到了政府和各类监管机构的大力支持和帮助。
相对于大陆，台湾银行业在市场化方面先行了一步。但大陆的市场容量、发展速度和发展前景是台湾所不能比拟的。随着海峡两岸经济合作框架协议(ECFA)的签订和两岸经济金融往来的深入，海峡两岸在金融业方面将构建互利双赢的合作平台，合作将得到进一步加深和拓宽。大陆可以在某些方面借鉴台湾金融业的发展和监管经验来协助大陆推行金融改革和发展，也可以利用台湾丰富的国际金融人才，协助大陆银行及其他金融机构提高经营管理水平。而对台湾金融机构来说，大陆市场一定是必争之地，是任何一家台湾金融机构都不能忽视的关键性市场。
记 者：改制以来，广发银行的变化有目共睹。总行已经提出了品牌建设、人才培养和IPO这三件大事为近期的发展目标。您对今后的工作是如何设想的，要怎样推动全行实现既定的目标？
利明献：首要的工作还是增强广发银行目前的弱势。整体来说，广发银行的总行还不够强，对一线支持的力度也不够，很难满足客户越来越高的需求。所以我上任的首要任务，就是提升总行的实力，抓平台建设，提高产品技术，建立吸引人才的制度。
因此，我正在考虑建立起适合广发银行自身特色的条线专业功能管理与分行直接管理并重的组织架构，推动分行管理与专业条线管理并重的组织架构改革。专业条线功能管理包括产品、风险、个金销售、公司销售等方面，要求相应人员要配置到分行层面。同时，改造相应的组织架构，随后人员的考核薪资等制度也要随之改变。只有在条线管理和分行管理之间做好协调和融合，才能真正做好每项业务。
具体来看，广发银行要全力推动人事考核、薪酬制度的改革，全力推动产品创新，改善风险管理流程审批授权，改造信息科技平台等方面的工作。
首先在人事方面，改革的原则将是以需设岗，有实际需求才设立岗位，然后以职定岗。在与市场和同业比较的基础上，分别设立管理职位、专业技能职位、专业技术职位，进一步突出专业性。在员工薪资报酬上，建立起公开、公平、透明，具有市场竞争力的薪资报酬体系。此外，要进一步理顺产品创新机制，完善创新平台，加快创新效率。比如，总行金融创新委员会更名为产品与创新委员会，就是为了加强产品与创新的规划、激励、推动和相关机制建设。另外，广发银行还迫切需要完善风险控制制度和流程。从第一线的客户经理到信贷管理人员，应该共同担负起这个责任。要建立以人为本，以专业的风控人才为本的风险管理理念。最后，对IT系统平台的改造还将继续，并以能满足广发银行未来发展需求为目标。
记 者：IPO一直是股东和投资者关注的焦点，您能否透露目前广发银行IPO的进展情况？
利明献：目前IPO工作还处在筹备阶段。实际上，IPO在我们的规划中是资本补充路径的第三步，也就是我们要建立资本补充长效机制，建立持续、稳定的资本补充渠道的最后一环。前两步首先是股东增资，前段时间我们四大股东刚刚增资150亿元。第二步是发行50亿元的次级债，目前已经处于审批过程中。第三步才是IPO。
但需要明确的是IPO不是目的，而是广发银行改革过程的一个特定阶段，是我行全面建设一流商业银行的重要一环，它本身不是孤立的，而是与我行当前和未来方方面面的工作密不可分、有机联系。我们不但要精心做好IPO的各项准备工作，也要全面提高广发的各项经营管理能力和水平，提高我们的议价能力和市场估值。目前，广发银行已经在行内成立了由董事长和行长及主要高管参加的IPO领导小组，有专门的工作团队在专项推动IPO有关事宜，会根据资本市场窗口情况适时向监管机关提交IPO申请。
记 者：零售业务一直是广发银行较强的一块，此前也有过包括信用卡在内的辉煌。您对于零售业务是怎样考虑的？有哪些手段让广发零售重现辉煌？
利明献：结合我在台湾银行业，面对高度竞争而总结的经验和我对国内零售业务的了解，要成为国内个人客户最受欢迎的零售主办银行，需要实现三大价值主张。一是专业理财至上的主张。财富管理在国内尚无成熟模式，可拓展的空间非常大。因此，建立一支业内一流的专职客户经理团队和财富管理顾问队伍，为客户提供专家级的理财规划、资产配置管理服务以及多样化、个性化的产品组合将成为广发差异化战略的重中之重。二是客户关系至上的主张。广发银行计划为所有中高端客户配置专职客户经理，使客户可以高效便捷的获得财富管理、个人贷款、银行保险、信用卡等全方位、一站式的金融产品和服务。此外，广发银行将很快推出国际一流水准的广发私人银行服务。三是客户体验至上的主张。广发银行正在全面建设新一代电话银行、手机银行和网络银行，继续加大ATM/CRS投放力度，同时计划推出新一代标准化网点。
记 者：您将对广发银行的品牌建设提出哪些新的要求，以尽早实现广发银行品牌价值的提升？
利明献：自去年9月份开始，我行已启动全面的品牌建设工作，打造全新的广发品牌，内容包括设计新Logo、设计新名称，征集广告语等等，目前这项工作正在进行当中。未来网点的重新装修，包括门楣、内部服务区域设置等都会按照现代商业银行的服务理念和模式改造。
广发银行未来的业务发展将突破以往“区域性银行”的成见，面向全国的重点区域拓展网点，开拓环渤海和长三角地区，巩固珠三角地区，同时在适当的时机进军中西部。产品定位方面，将对市场进行全方位开发，同时大力开拓对公对私客户资源。