有一个人开车去上山，正走着对面来了一辆车，里面的人大喊：“猪，猪，猪……”他非常的气愤，大骂一声：“你才是猪呢！”等他拐弯时路上突然出现了一头猪来，他来不及反应把猪给压死了，自己也损失了一大笔钱。原来，刚才车里的人是提醒他的是小心有猪，他却误认为别人骂他是猪。通过这个案例我们看出如果不进行沟通，别人的好意在你看来有可能是坏意，你的好意有的时候对于别人有可能是坏意。在管理过程中我们如果不善于沟通，往往就会形成没有必要的矛盾，再不沟通有可能升级到冲突，最后升级到势不两立，造成严重的内耗。这种情况的出现大部分原因是由于管理者不能主动的沟通所致。一个成功的管理者要用70％的时间用于沟通，日本的管理之神松下说“管理以前是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”不管你工作再忙，你都要抽出时间跟大家沟通，因为沟通是管理者的天职。另外，在没有了解事情真相的时候，不要妄下定论，应冷静理性地对待问题。