《陈总讲故事》系列22：名医治病

我们读过韩非子写的《扁鹊见蔡桓公》这篇文章，扁鹊三见三劝，而蔡桓公讳疾忌医、盲目自信，最终导致无可救药，一命呜呼。

其实，扁鹊有三兄弟，都从医为生。有一次，魏文王好奇之下，问扁鹊：“你一家都从医，相比谁更厉害？”扁鹊说：“都差不多！”魏文王接着问：“既然如此，那为何你的名气远远高过你的兄弟呢？”

扁鹊回答道：“我的大哥经常在人们还没察觉到患病时就将病治好了，人们当然不记得他。我的二哥常常在人们刚发病的时候将其治愈，人们只是觉得他还行，并不崇拜他。”

魏文王问：“那你呢？”

扁鹊说：“我能治愈重病，当人们看到我在病人奄奄一息时起死回生，便认为我医术高明，所以一传十，十传百，百传千，我的名气就最大了。”

这个故事反过来说明一个道理，事前控制相对容易，事中控制开始困难，而事后控制将会加大成本，甚至人财两空。可惜很多人像蔡桓公一样不明白，颠倒轻重，忽视小毛病的发展和严重后果。引申到社会学科，心理学上就有个理论叫“破窗理论”，认为如果有人打破了一座建筑物的某扇窗玻璃，而这扇玻璃窗又未及时得到维修，别人就可能受到暗示，从而纵容去打破更多的玻璃窗，偷盗随之而来，久而久之，这些破玻璃窗就会造成一种无序的感觉，内部是破罐子破摔，外部是乘人之危，落井下石，最终可想而知。

反映在担保业务上，一定做好事前控制，不要事后诸葛亮弥补不了，而且细节问题无小事，提防细节里出现的魔鬼，各部门要以公司利益为重，发扬团队精神，协作一致，提高水平及时发现问题，增强能力及时解决问题。