中小企业面临的问题:
首先是产品的问题,如果产品选的不对或者产品定位与目标客户不对位,再努力就已经是失败了;产品定位就是以客户为导向,为满足客户需求,为客户提供解决方案,为客户创造价值的过程。如果方向错了一切就都错了,返工的代价是比较大的。
第二个是人才的问题,一个企业有再好的产品,如果人有问题,企业的成败则会成于人而止于人。企业到底需要什么样的人呢,是优秀的还是听话的或者忠诚的。其实最主要的是适合的和愿意跟随你的人。优秀的人才多了,听话的人大多是没有创造力的,忠诚大多是愚忠。
第三个是营销问题,就是解决企业产品或服务与客户持续购买以及转介绍的问题。企业在定制年度目标任务的时候,我们会发现,大部分领导或主管关注的是要完成多少数字的问题,把注意力放在数据上,你如果问你能达到吗,你有根据吗?你有实现的步骤吗?把握有多大?他会怎么回答。如果是说实话,他心里没底,有的人定的数字只不过是为了好看或者吉利吧。我的建议是,了解客户的需求,把握行业趋势,做出能真正满足客户需要的产品和服务;还要不断地给客户给希望,让客户市场关注你,为你宣传。其实营销就这么简单。营销是关注客户的需求,不是关注销售数字和对员工做了多少业绩的考核,因为只要全天下的客户都忠于你,信任你,购买你的产品,还愁员工的业绩考核吗?还愁员工没有好好工作吗?
第四个是品牌的问题,品牌是企业文化的延伸,在全球化的今天,可信度缺失的今天,产品多如牛毛的情况下,要想企业能稍微存活久一点,能多赚一点利润,产品品牌、企业品牌就是最大的利润附加值。产品品牌怎么做,产品品牌不是给产品叫一个很好听的名字就能做到的,最主要的是你要赋予产品爱的力量,情感的力量,对社会的责任和感恩的心。这样产品才会有生命力,才会有最大限度的能量,然后你的客户他会能感觉的到这种能量,同时会产生一种共鸣。这就是品牌的力量。
第五个是成本问题,企业最大的成本是企业战略问题,其次是人力资源的问题。再次是财务控制的问题。一个企业如果战略错了一切就错了,大家越努力损失越惨重;一个企业人用错了,也就谈不上执行了,而更大的会给企业带来的是灾难。如果一个企业的团队主管,他的人品有问题的化,他会把团队带向深渊。最近发生的潘石屹事件是一起物业管理公司挪用社区居民上交的几个亿的物业费引起的小区面临冬天停电事件。可见人的问题是企业发展多大的问题。
第六个是执行的问题,执行力好像讲了好多年了,但是一个企业没有好的执行力的确不会是个出色的公司,没有执行力的公司,表现是没达到结果,但实质是在于公司的文化和制度,譬如公司制订了年度目标,月目标,甚至是周和天目标,但是结果呢都达不到,关键点是公司把目标当作任务来完成,没有一定要完成,一定要完成的话,就必须考虑需要的条件和可能会遇到的障碍是什么以及解决的办法,这里面最大的应该是执行文化和团队的问题。