好的“视明润洁---眼大夫”经销商会给企业带来极大的利润，而一个差的经销商则会给企业带来很大的风险，甚至拖跨一个企业，所以在选择“视明润洁---眼大夫”经销商上一定要慎重，选择适合“视明润洁---眼大夫”企业的经销商，选对了“视明润洁---眼大夫”经销商销售工作就完成了一半，“视明润洁---眼大夫”客户群体是“视明润洁---眼大夫”企业的利润中心，管好了“视明润洁---眼大夫”客户就是管好了自己的钱袋 

        一、 “视明润洁---眼大夫” 客户管理的原则

　　   1、   真正尊重“视明润洁---眼大夫”客户

　　   真正尊重“视明润洁---眼大夫”客户，围绕“视明润洁---眼大夫”客户开展工作是“视明润洁---眼大夫”客户的管理基石，没有这个前提谈有效地管理客户只是空中楼阁

　　  2、 与 “视明润洁---眼大夫” 长久合作

　　  在“视明润洁---眼大夫”客户管理上，一定要有长远眼光，而不能考虑一时一事的利益。因为“视明润洁---眼大夫”客户稳定是销售稳定的前提，“视明润洁---眼大夫”客户群体的稳定对于“视明润洁---眼大夫”销售政策的连贯性和“视明润洁---眼大夫”市场维护都是必不可少的。稳定的“视明润洁---眼大夫”客户综合利益，给公司带来的收益远大于经常变动的客户。“视明润洁---眼大夫”客户的每一次变动都意味着风险和费用，不到万不得已不要考虑换客户，一切都要考虑长久。

　　    3、   强化“视明润洁---眼大夫”的客户管理

        “视明润洁---眼大夫”客户管理是“视明润洁---眼大夫”销售和市场的重点也是起点，为此加强“视明润洁---眼大夫”客户管理必须提到“视明润洁---眼大夫”销售和管理工作的议事日程。

　　    4、   确保“视明润洁---眼大夫”经销商的利益

　　 二、  “视明润洁---眼大夫”客户评价

　　   1、   积极性

　　    “视明润洁---眼大夫”客户管理要有业务拓展的积极性，主动开展工作，而不是被动地听从公司安排或一味地向公司要支持。“视明润洁---眼大夫”客户的积极性是配合公司销售得最好保证。我们将“视明润洁---眼大夫”客户积极性列为衡量客户好坏的第一标准。“视明润洁---眼大夫”客户的积极性一方面表现在态度上，另一方面表现在行动中：资金的付给、人员和车辆的准备等。

　　   2、   经营能力

　　  经营能力的强与弱标志着其销售“视明润洁---眼大夫”能力的大小，也影响“视明润洁---眼大夫”未来销售业绩的好坏。衡量客户经营能力的大小有几个标准

　　         A、  经营手段的灵活性              E、仓库、车辆和人员的多少

　　         B、  分销能力的大小                 F、信誉

　　         C、  资金是否雄厚                   D、手中品牌的多少

　　         G、社会关系

　　  社会关系是影响经销商经营状况的主要因素，社会关系包括两个方面：一方面是家庭关系。家庭成员组成怎样、从事什麽职业、信仰情况、爱好兴趣、生活方式、家庭是否和睦、家人是否健康、有无不良嗜好等。这些情况都会直接或间接影响“视明润洁---眼大夫”经销商的正常经营。另一方面是社会地位，社会上有什麽样的地位、影响、社会背景、与行政部门有什麽联系、历史等。这些情况直接影响我们与经销商的关系和发现问题时处理的难易

　　三、  “视明润洁---眼大夫”合同管理

　　1、   建立规章制度

　　 2、   建立标准、规范的合同文本

　　 3、   专人管理

　　 四、 “视明润洁---眼大夫”客户的 销售记录

　　“视明润洁---眼大夫”经销商的业绩好坏，主要通过销售记录表现出来的，只有有了销售记录我们才能随时了解每个“视明润洁---眼大夫”经销商的销售，从而研究“视明润洁---眼大夫”销售工作的进展情况

　　 五、  “视明润洁---眼大夫”分销管理

　　 六、  经销商支援

　　     1、   广告促销活动

　　     2、   技术传播、人员培训等支持

　　 七、  建立与客户的沟通体制

　　  同“视明润洁---眼大夫”经销商沟通的目的是为了加强经销商同“视明润洁---眼大夫”企业的联系，提高“视明润洁---眼大夫”经销商的积极性

　　  提高“视明润洁---眼大夫”积极性的基本要求，就是加深“视明润洁---眼大夫”业务员和经销商的感情，同经销商交朋友。

　　 “视明润洁---眼大夫”企业同经销商沟通的几种方式：一使内部刊物，二是业务座谈会、季度、半年度或年度召开的业务会，面对面的交流，探讨公司的发展思路安排下一步工作。三是主管领导拜访，了解情况、收集意见消除企业同经销商的隔阂。

　　 八、  预警管理

　　           1、   外欠款预警                      4、客户流失预警

　　           2、   销售进度预警                    5、客户重大变故预警{如被盗、车祸、中病等}

　　      3、   销售费用预警

　　 九、  售后服务管理

　　           1、   退换货管理

　　           2、   维修或调换包装服务

　　           3、   客户投诉管理

　　 十、  销售政策管理

　　          1、   首先保证客户充足的货源，避免缺货、断货

　　          2、   根据不同客户及季节的变化，制定一系列促销方案，协助客户做到“淡而不淡”

　　          3、   对客户制定奖励、返利政策

　　          4、   安排公司高级人员定期拜访客户，解决一些实际问题

　　          5、   公司与客户经常保持市场信息传递，把握市场命脉

　　 十一、库存管理

　　          1、盘点客户的总库存，并记录下每月销量及单品销量。

　　          2、根据单品的销量制定要货计划

　　          3、及时调整库存积压较多的品种

　　          4、根据季节变化保持客户的安全库存量

　　 十二、激励你的经销商

　　           1、   时间激励

　　           2、   功能激励

　　           3、   模糊奖励

　　           4、   文化奖励

(“视明润洁--眼大夫”亮剑创业团队论坛)

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