中国电信：实现3G广域覆盖后仍面临巨大挑战

程德杰  博士 高级咨询师  四川通信设计院 

 日前中国电信宣布：截至2009年7月底，中国电信的3G网络已实现全国所有县级城市的全面覆盖，包括全国342个地级城市、2055个县、县级市以及东部沿海省市发达乡镇在内的6000多个乡镇。

而在移动用户的发展方面，截至6月底，中国电信移动用户数为3928万户，比去年年底净增1137万户，增长40.7%，其中48%的移动掩护是捆绑用户；业务收入为128.14亿元，其中非语音收入占比超过50%。

分析上述两段的数据可以看出，中国电信2009年上半年在移动网络建设、和移动用户发展方面做出了较好的成绩，尤其是在3G网络的广域覆盖方面，已经远远领先于中国移动和中国联通；但另一方面，正如笔者前述文章《中国电信移动用户快速增长原因分析及发展隐忧》中所述，中国电信仍面临着中国移动和中国联通的直接挑战，中国电信目前对其竞争对手而言，并不具有绝对的领先优势！

首先，中国电信领先的3G广域覆盖并尚不能给用户带来良好的应用感知

中国电信仅仅用了半年多的时间，就使得其3G信号覆盖了全国几乎所有县级以上城市，这不能不说是一个奇迹！

但我们也要看到的是：中国电信的目前的网络覆盖，仍是典型的热点型覆盖和线型覆盖；在许多区域，中国电信仍未实现2G信号的连续覆盖；尤其是在室内覆盖方面，如大楼内部、电梯、停车场等方面，中国电信仍远远落后于中国移动，也赶不上中国联通的覆盖强度。

而在当前3G应用远未普及化的情况下，无法实现2G语音网络的连续无缝覆盖，是用户最为诟病的问题，也是引起用户投诉最多，最影响用户加入的问题。

在当前国内用户主要通信行为仍主要是语音通信的情况下，中国电信仍应大力提高其网络覆盖水平，尤其是室内覆盖水平，只有这样才能有效提高用户的应用感知。

得益于中国电信所采用的3G制式，中国电信在实现2G室内连续覆盖的同时，也很容易实现其3G信号的室内连续覆盖！

其次，中国电信在3G增值业务上并无明显优势

与中国移动所擅长的以电信增值业务为主要增长点的企业发展思路不同，中国电信似乎更喜欢走技术积累厚积薄发的道路，这也许是中国电信能够建成一张覆盖远远领先其他运营商的3G网络，而在3G增值业务上却始终未见大动作的原因。

在中国移动的MM在业界混得风生水起，OMS成了运营商深度定制标杆的时候，中国电信的一个省级公司最近才悄悄发布了一个名为“天翼软件商店”的测试门户，但又很快关闭！

虽然现在就下结论说中国电信的移动业务应用落后于中国移动，仍为时过早；但毋庸置疑的是，中国电信相比中国移动在移动增值业务方面，并不具有竞争优势！

在当前移动增值应用主要发生于中心城市和热点区域的情况下，缺乏有吸引力的移动增值业务，即便是有再广阔的3G广域覆盖，也不能为运营商带来滚滚财源！

再次，目前中电信移动业务收入中非语音收入比例过高为中电信的发展带来隐忧

这也许是个悖论，3G业务的发展是以非语音业务收入（数据业务）比例增长和语音收入比例的下降为主要指标条件的！

一般来说，非语音收入比例越高，代表了其3G业务和移动增值业务开展地越好！

但这对当下的中国电信而言，却并非是件好事：在中国电信移动增值业务发展并未实现跨越式发展的情况下，其较低的语音收入比例，只能说明中国电信不幸地再次扮演了“通路商”的角色，为他人做了嫁衣。这一点也可以从上半年中国电信EVDO上网卡的热销，而3G手机的不温不火得到证明。

而让中国电信更加得不偿失的是：由于大量的数据应用占用了过多的空中频谱资源，直接影响了客户的语音和数据应用感受，中电信不得不花巨资优化无线网络，增加载频、载扇数，扩容其无线接入网络和核心网络，以保证用户的应用感知。

相比语音业务较低的网络资源成本，占用更多网络资源的数据业务，却不能为中电信带来更高的业务收入，这只能表明：中国电信在移动应用上再次陷入了其固网宽带面对P2P应用时的“死循环”，增量不增收！

最后，中国电信新增移动用户中过高的捆绑率是其总收入增长的潜在威胁

中国电信作为全球最大的固网运营商，和全球最大的互联网接入服务提供商，其在国内拥有巨大的政企客户群和家庭宽带用户群。

其在开展移动业务初期，采取业务捆绑战略，无疑是一项积极而正确的企业发展战略！

但我们也应清醒的认识到：捆绑战略固然能够起到快速发展移动客户、有效提高客户粘度的效果；但另一方面，移动捆绑战略的有效实施也是以中电信固网业务收入的降低为代价的！

虽然中电信固网收入逐年下降是个趋势，但目前移动捆绑业务的推进无疑是加速了这种趋势！

因此，中电信有必要在固网移动捆绑战略（以提高移动用户规模），和固网收入之间做出一个平衡，找寻更多的移动用户发展模式，以固网收入和移动收入的总体增长为最终考量！

综上所述，中电信在实现了3G网络的广域覆盖后，并非一劳永逸得获得了竞争优势！中电信在网络连续覆盖水平（尤其是室内覆盖），移动增值业务开发，平衡网络建设和用户发展重点、以及综合考虑移动用户发展模式和总收入增长方面，仍面临巨大挑战！

中国电信任重而道远！

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