来自于最新一份研究报告表明,女性工作者虽然工作努力,不过比起男性同行来仍有不足。该结果来自于效能分析软件经销商OfficeMetircs,研究表明在过去9个月中,女性员工比六个月前的上班时间提前了18分钟,然而女性的工作效率只有男性的94%,而在此之前,这个比例只有87%。这个数据肯定会让人犯傻。因为,过去人们一致认为,在办公室工作,女性的效率肯定高于男性,一个最能证明问题的即是,无论在现实生活中,还是在影视作品中,办公室诸如秘书、文档人员还是人事管理人员,都以女性居多。这正如龟兔赛跑的故事一样,女性以其毅力和韧性取得胜利。
为什么研究报告得出的结论和实际情况有这么大的反差呢?这可能有两个方面存在着偏差。首先是认知上的偏差。而且,这个偏差看起来很合理,几乎没有多少人怀疑。一般认为,女性心细、守规矩,在办公室除了工作之外,很少有其他问题分散其精力,因而,做事比较集中精力,差错率低,所以效率高。这在那些刚刚参加工作的年轻人身上表现的更为突出。我们通常会因为年轻的男孩子毛手毛脚,在忙中添乱而留下深刻印象,同样我们会把比较复杂的工作交给同样年龄的女下属去做而比较放心。还有一个偏差就是,通常认为女性具有持久的韧性,能够专注于工作,所以能够带来高效率。而男人正好相反,男人的有点主要表现在体力上,对于力量型的工作,无疑是男人高,而需要持之以恒的单调工作,无疑是女性占有优势。通常,我们在单位人力调配上,一般都遵循这个原则。
那么,一向被尊为人力资源配置金科玉律的规则,在科学研究面前就被打回原形了呢?原来,并非我们的原则出了问题,而是规则除了问题。研究表明,大多数女性员工看起来在办公桌前的时间延长了,不过他们花费了大量时间在网页浏览和社交上。看来,这样的效率偏差,是反映在管理规则上,没有因地制宜,从而出现了本来不该出现的偏差。
这是个有趣的发现。如果认真对待,可能带来新的管理变革。那就是随着精细管理的运用和创新,一个单位,要想出高效率,尤其是在那些以女性为主的单位,应该推行有别于男性的管理方式。即,在目标制定上尽量做到定量,过程中要加强巡查,以减少女性相互之间的聊天、上网做与工作无关的事情。同时,还要坚持以人为本,通过关注女性精神需求,充分调动其积极性。还有就是,在用人上要注重个性,选择容易发挥女性优势的工作。分析表明,一旦如果女性愿意,她们完全可以在工作效率上超过男员工。