随着SNS的大力发展，让中国网民和企业感受到了其巨大力量，仿佛一下子就解决了困扰多年的问题——用户的粘度和忠诚度。作为领头羊的开心网也逐渐成为各类企业争先学习的榜样。
      近日，笔者无意之间看到旅游酒店业的网站捆绑SNS以此来变更运用模式的文章。美其名曰延伸SNS的商业价值。该网站配备的SNS将提供差旅服务解决方案，譬如酒店+星月联盟酒店，还有租车、机票、保险等涉及具体出行的配套在线服务。将依靠会员体系，吸引潜在的网友成为新会员，并在这个庞大的社区内添加各种形式和等级的促销工具和举措，大规模编制会员体系等等一系列的以SNS为手段来增加会员品牌粘性和忠诚度。
       笔者认为，旅游本身的粘度不足以支持SNS。对于大众来说，差旅本身是偶发的需求，一般的白领可能每年旅游1-2次，很难有类似开心网那么强的粘度。同时没有真正的对SNS的把握和创新，你很难再次勾起用户的“玩”的欲望。时间就证明的一切。其实，旅游酒店业网站的本身就有很多的特点，这里不作一一细论。但是用户的粘性和忠诚度还是主要看你网站到底实实在在给了用户什么的，你真正的为用户做了什么，你的出发点是不是消费者的出发点。要么是价格优势，抑或是个性需求，而不是拿着所谓玩的状态来“玩”用户。本文来源于：www.delooo.com