《探源“管理学”》之：现代管理者——管理者及其职责（四）

续上篇：管理者在组织中扮演的角色

二、信息传递方面。在管理系统中，每一个管理者都是一个有关本系统工作的信息传递、交换的枢纽。信息传递网络好比人身上的神经系统。在这方面，管理者扮演如下三种角色：1、神经中枢的角色。管理者的工作过程实质是信息处理过程，管理者下去查看或了解情况、看资料，就是在接收信息；根据信息资料分析判断，作出决策，订出计划，就是信息加工。2、是信息传播者的角色。管理者把决策、计划或意见通过指示、命令等形式传达给下级 组织或工作人员。3、对外发言人的角色。管理者作为组织的发言人向外部传递、发布有关信息、情报，如向上级管理单位或领导人报告情况，或向关系单位（如供应商、客户、新闻界等）发出信函、通报情况等。

确保传递过程信息真实、通畅，是管理者必须做好的事情。而这些都属于管理者的本职工作。（待续）