购买者满意度中国平安:保险品牌的领军者


保单、宣传单、企业画册、推广活动、海报、网站、报纸……在中国平安跟消费者沟通的每个场所,中国平安 平安中国的符号无处不在,除保险业务外,银行、资产管理系列的品牌传播也在悄然进行。8月,中国平安集团新的LOGO正式登陆央视新闻联播报时广告,新LOGO中首次清晰标注保险·银行·投资,而带有新LOGO的深圳平安银行新店招也亮相深圳街头。

  如此强势的品牌运动任谁都无法视而不见。种种迹象表明,中国平安以单一品牌带动三大业务支柱的品牌战略渐趋成熟,中国平安正朝着单一品牌的综合金融服务集团稳步迈进。

  尽管中国平安的品牌形象已深入人心,但在目前保险市场竞争愈加激烈、保险产品同质化愈加严重的情况下,中国平安的品牌保卫战打得也并不轻松。中国平安保险(集团)股份有限公司常务副总经理孙建一说,中国平安的长期目标是建成集保险、银行和资产管理为一体的世界领先的综合金融服务集团,三大支柱业务均衡发展,为同一个客户提供多种产品,均衡发展、追求卓越。基于上述发展目标,公司制定了清晰的战略规划:短期内仍以产险和寿险业务为主体,以持续贡献利润;中期力求使银行和保险资金投资成为新的利润增长点;长期则以消费信贷、企业年金、新型健康险、新渠道和第三方资产管理为新利润增长点。

  为配合多元化综合金融业务的发展,中国平安的品牌规划始终围绕一个家庭、一个账户、多种服务、多种产品,突出专业、创新、可靠的品牌价值核心。孙建一表示,使平安集团专业、创新、可靠的综合金融品牌得到国际国内市场的认可,中国平安提出了分阶段品牌运作思路,即:目前,仍以强化保险品牌的市场领先优势为主,未来5~10年,逐步塑造并强化银行、投资系列品牌影响力,共同推动打造中国平安综合金融品牌。未来,中国平安还将通过一账通万里通等创新产品和服务强化品牌优势。有市场观点认为,仅仅只有20年历史的中国平安,曾经创造了中国保险界成长的诸多奇迹。20081230,世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中,中国平安凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登“中国购买者满意度第一品牌http://iwxo.com/Rank/2008brand/大奖,成为保险服务行业强势品牌,赢得广大消费者普遍赞誉。

  虽然一直以来都致力于打造综合金融服务集团,但目前的平安集团,仍以保险业务见长,而银行、资产管理等其他业务的行业地位与保险相比尚有一定差距。孙建一坦言,目前平安集团面临的最大挑战是综合金融平台的搭建与逐步强化,以及以一致的品牌传播平安集团的综合金融概念。以统一品牌向客户提供一站式金融服务是中国平安的理想。孙建一说。

改革的方向已经命定。被改革大潮推向风口浪尖的中国平安,注定其在不同的金融业务领域将继续攫取改革创新的机遇并迎接风险的挑战,用行动实践出探险者独有的“先行价值”。