随着互联网的发展(Web2.0新技术部分地促成了这种发展),博客已成为互动、沟通和发挥能动性的一个更加普及的平台。消费者越来越希望在线相互交流,并与各种类型的组织交流。企业为了它们的经济效益,可以利用消费者这种渴望参与的新的情绪,开创商业博客事业。
第一大要素:人。
商业博客是一个全新的事务,需要对网络有感觉、有了解、有专业、有热情的人,才能在没有规则、没有前例可循的状况下,靠自己的投入,摸索出新的模式,这是网络事业与一般传统产业不一样的地方。
所以如果没有找到一个这样对网络有感觉、有热情、有专业的人,就不能贸然投入企业博客,因为靠资金与实体世界的力量(这两项都是大公司的优势),无法确保博客新事业能成功。
所谓的专业,是指这个人是网络的超级使用者,或有技术背景,或是超级玩家,对网络生态敏感,因为敏感,所以有感觉、有热情,勇于探索、尝试。
专业不需要对所做事业理解,因为对原有事业的理解,往往会陷入经验的僵固,不敢大胆破坏,不破坏就不可能产生新的博客事业。
现在的一些博客写手和博客营销团队,虽然可能是好的编辑人、媒体工作者,但对博客网络没有专业和创新可言,就注定失败。所以企业要创新博客网络事业,第一个要找的就是对网络事业有疯狂热情的人,而不是过于功利的靠博客软文吃饭的人或者团队。
第二大要素:生意模式。
生意模式并非盈利模式,而是看到消费大众的困难,你决定在博客网络上提供服务。比如,找工作有困难,提供博客在线就业服务;找餐厅有困难,提供在线餐厅导引服务。
模式是新创网络事业的核心价值,一定是一个全新的作法,针对大众的困难提供解决方案,而不是把实体世界做的事,在博客上重做一遍。找不到消费者的困难、不便,无法提供明确而精准的解决方案,那绝对不要启动博客事业。
第三和第四大要素:KPI及预算。
这是互为表里的要项。商业博客不同于普通网站,是持久战略,所以新的博客网络事业一定要编出起码两年的财务预算,这要包括所有的开办费、人事费、博客网站等系统开发费、频宽费及其它必要的所有支出。
比较困难的是营收的估计,通常网络新事业不知收费机制,所以估不出营收。但收入绝对不可以空白,一定要负责的团队试算出收入产生的时间及确切的收入,并进一步试算出单月平损的时间。虽然这是残忍的要求(也许不合理),但一定要狠下心来要求。
而KPI就是对财务预算的平衡,因为财务预算就算失手,但如果能对博客网络事业的非财务数字:流量、绝对访客、会员数、数据库相关数字(家数、件数、照片数……),订定季、半年及年度目标,变成检核网站成果的KPI,当财务数字没达成时,KPI就会变成博客网站成败的相对标准。
如能通过这四项要素的检查,企业就可以启动博客网络新事业了。这四个要素是过关逻辑,前一个要素没通过就必须放弃,即使后面的要素都成立也没用。
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