为什么老板总是不喜欢 Social Media


开心网可以说是目前中国使用最多的SNS,它已经成为一个非常强大的社会化媒体营销工具。但我们发现,有很多公司,甚至是从事和网络、市场营销相关工作的公司和部门,都禁止员工在办公室使用开心网。当然,这种情况也不是中国独有,一些欧美公司也不允许上班时间访问Facebook或Twitter。

那么,很多公司老板们为什么容易不喜欢社会化媒体呢?他们有最简单的理由:降低工作效率。但我觉得,真正的问题是出在认知、效率评估、公司文化等方面。

先来说下对社会化媒体的认知。很多人把社会化媒体等同于游戏,以至于他们把“玩”当做使用社会化媒体工具的动词:“玩”开心网、“玩”Twitter。这其中固然有国内SNS功能上娱乐性质偏重的原因,但也反映了人们并没有意识到Social Meida娱乐以外的价值。既然很多员工都这样想,老板当然会把Social Media当成工作效率的杀手。

另一个问题是如何评价员工的工作效率?其实在SNS、Mircoblog这些新兴的Social Media Tools出现之前,已经有足够多可以在办公室用来“消磨时光的办法”:一天数次的抽烟时间、参加无关紧要的会议/培训,即使在电脑前,我们也早就有了 BBS、IM、群发邮件这些时间杀手。社会化媒体的出现,不意味着员工的工作效率会比之前更低。

缺乏规则和培训也是让老板对社会化媒体不放心的原因。对于员工使用社会化媒体,制定规则肯定比完全禁止更得人心。而如果通过一定的培训,让员工也能利用社会化媒体来帮助他们的工作,将是老板和员工都希望看到的结果。

Social Media作为一种新的营销工具,决定它效用的是使用它的人。因为社会化媒体会浪费时间而拒绝使用它,其实无异于因为刀能杀人而不用其切菜。等竞争对手的社会化媒体营销取得了成功再接受它,很可能已经为时太晚。