今日感慨:做服务提醒我是谁


    我首先是一个生意人,领导一个处在行业前列的咨询型服务企业,每年有超过280家企业与差不多60个左右的政府部门打交道。在这样的服务关系中,我们是乙方,他们是甲方,不管我们做得多么好,甲方总有源源不断的新要求,也有不断的挑战,我们作为乙方永远也没有安生的日子。重要的是我喜欢这份工作,热爱这份工作,尤其是喜欢从这份工作中得到的经验与感受。

    我当然挺喜欢做主持人,享受一点虚荣心小小满足的快感,但是我所在的服务行业不断提醒我我不是那些明星型的主持人,我只是一个因积累了我在专业服务业中的见识而得以去跨跨界的人,因此我心平气和地与我们的客户谈判,寻求他们的认可,也在这样的过程中有更多的可以在新的节目主持中得以发挥的见识,我的客户是我进步的知识来源。

    我当然喜欢写作——写书与写博客,享受一点主观表达与宣泄后的快感。但是我所在的服务行业不断提醒我我不是那些靠写作吃饭的作家,我只是因为辛勤的服务而积累了很多工作经验的专业人士,与一般的咨询顾问比,我更勤快,也更愿意反思,而我们的客户也喜欢与我分享他们的经验,因此我的客户是我写作的灵感来源。

    我乐于做老师,因为我在做老师分享中得到很大的乐趣,但我所在的服务行业不断提醒我我不是那些以教书为生的教授,我是一个随时可以滚蛋也在大学没有办公桌的客座,因此我要比那些教授有更多的有用的料与对学生有价值的信息,帮助更多的年轻朋友缩短职场进步的路径,是与客户的合作让我有更多可与同学分享的信息,而在校园的工作也让我能帮助客户更好地理解新一代员工。

    我酷爱旅行与美食,在旅行与好吃的东东中我常常能焕然一新,我所在的服务行业不断提醒我我不是那些以旅行为生活主要内容的旅行家和以好吃为最高成就的美食家,我可以用我在服务中得到的技能观察路上的风景与吃中的诀窍,而且我也喜欢与各种各样的客户分享我的经验,其实旅行与美食的学习可以大大改进知识服务中的对策灵活性。

    所以是服务让我在跨越做其他的角色的时候有更多的知识、见识资源和专业的工具能力,也是在其他角色中得到更多的服务于甲方所需要的见识资源与思维新角度。我很满意自己是一个热情的服务人员,又不只是一个在服务中循环的人。

 

昨日场景:接受《时尚芭莎》采访;作为嘉宾参与贵州卫视《论道》节目录制,与龙永图先生探讨大学生就业竞争力话题。本人新书《调教——独生世代的新亲子之道》,即将与广大读者见面,敬请博友们关注,大家也可打开左侧新书链接初步了解。

 

今日小诗:

极景

 

极冰,

透明,

一尘不染,

天性。

海豹,

沉睡,

一丝不苟,

化境。

活人,

琢磨,

一如既往,

生命。

 

 

本周袁氏推荐小菜:素味蚕豆

新时节的蚕豆,去皮剥出备用。将泡白菜、酱瓜、香菜茎、鲜红辣椒切成佐料细末。起橄榄油锅,放入蚕豆炒五分钟,再放入佐料细末,爆炒两分,加食盐酌量,再炒半分出锅可用。